Canal Taitell

Em 2016, 60% do tráfego de dados estará concentrado em 1% da superfície do planeta

2012-03-01T09:27:00.001-03:00

A apresentação do presidente e CEO da Ericsson, Hans Vestberg, que encerrou o penúltimo dia do Mobile World Congress voltou a dar ênfase a como as tecnologias de comunicação e informação (TICs) podem transformar a sociedade conectada. Vestberg previu que em 2016 cerca de 30% da população mundial viverão em áreas urbanas que corresponderão a apenas 1% da superfície da Terra e serão responsáveis por 60% de todo tráfego de dados gerado globalmente.

Segundo Vestberg, os números impressionam e representam um desafio para operadoras, que para conseguir atender a tamanha demanda precisarão otimizar as redes, agregando inteligência de gerenciamento e implantando picocélulas para aumentar capacidade em locais de maior densidade.

O vice-presidente e head da unidade de negócio de rede da Ericsson, Johan Wibergh, acredita que a chave para o sucesso das operadoras estará na capacidade destas de minimizar as interferências de sinais das diferentes tecnologias. “Separando as tecnologias em diferentes picocélulas é possível conseguir um ganho de até dez vezes em throughput, diminuir três vezes a carga de sinalização e economizar quatro vezes mais em consumo de bateria”, afirma Wibergh.

Música digital

A indústria da música foi citada como um dos exemplos de transformação a partir das oferta de TICs. O executivo da Universal Music, Pelle Lidell, lembrou a queda exponencial das receitas da indústria fonográfica a partir de 2000, com o lançamento do Napster. “Em vez de abraçar a evolução tecnológica, lutamos contra ela”, conta. Depois de absorver novidades como o Spotify, a indústria da música recuperou os níveis de receita de 2000; em 2011, os formatos digitais já representavam 57% da composição das receitas da indústria; e, para 2012, a previsão é de que essa participação seja de 70%.

Fonte: Teletime News

Contribuído por Filipe Mello de Souza, Web Developer na Taitell Telecom

Governo Federal fecha acordo e teles receberão 6 bilhões em incentivos fiscais

2012-02-28T08:00:00.001-03:00

São Paulo - O Governo Federal fechou um acordo com as grandes operadoras de banda larga no Brasil para oferecer seis bilhões de reais em incentivos fiscais para as companhias cumprirem suas metas de universalizar o acesso à web no país e melhorar a qualidade da conexão à internet.

A informação foi publicada na edição de hoje da Folha de S. Paulo. Segundo o jornal, as teles pressionaram o governo pela redução tributária por ao menos cinco anos.

Neste período, as empresas que construírem ou melhorarem suas redes poderão deixar de recolher parte do IPI (alíquota cairá de 15% para 3%) e terão isenção de PIS e Cofins que, juntos, somam 9,65% ao custo da construção de novas redes.

A medida é um incentivo para que empresas do setor de telecomunicação invistam na expansão de redes de fibra ótica e rádio. A desoneração é um pedido das teles para cumprirem as metas estipuladas no Plano Nacional de Banda Larga (PNBL).

Com esse incentivo, o governo espera que as empresas ampliem em 40% seus investimentos para redes de banda larga até 2016. A projeção de investimento para o período, segundo a reportagem, passou para 70 bilhões de reais nos próximos cinco anos.

Toda cadeia que envolve a construção de redes, como obras, material de construção e equipamentos, será beneficiada pela medida provisória que sairá em março. Com a medida, o governo deixará de arredar 1,2 bilhão de reais por ano.

Via: Info

Contribuído por Filipe Mello de Souza, Web Developer na Taitell Telecom

Três tendências para o futuro do e-commerce

2012-02-23T08:00:00.003-02:00

Universo mobile, localização e atividades sociais são alguns dos segredos por trás dos negócios de sucesso na internet

A internet trouxe a não intermeditação no comércio, afetando varejistas de todos os tamanhos. Hoje, nenhuma marca pode se dar ao luxo de não oferecer e-commerce, sob pena de perder os consumidores que querem comprar do conforto de suas casas.

Nesta década vamos ver mais inovações em comércio do que nos últimos cem anos. Três tendências estão mudando os hábitos de compra de forma radical. Varejistas precisam ficar atentos a elas para simplesmente não desaparecer, como já aconteceu com a cadeia de livrarias Borders nos Estados Unidos.

MOBILE
Já estamos vendo no Brasil smartphones vendidos a preços baixos, como parte de planos pré-pagos. Nos próximos 5 anos todos os celulares se tornarão smartphones e em 2020, prevê-se que cada consumidor terá até sete dispositivos com acesso a internet.

Smartphones entendem as capacidades dos consumidores, permitindo pesquisas em qualquer lugar; discussões com amigos, comparação de produtos e até pagamentos.

LOCAL
Uma das capacidades mais impressionantes trazidas pelo universo mobile é mostrar ao consumidor quais lojas estão próximas e que produtos são oferecidos naquela localidade. O uso inteligente de informações de estoque, preferências do consumidor e aplicativos de mapas fazem a "mágica" acontecer: Os clubes de compras estão evoluindo nessa direção. Para isso, disponibilizam ofertas cada vez mais personalizadas por meio de aplicativos que detectam a localização do consumidor e avisam sobre o que pode ser consumido ou desfrutado na hora, em estabelecimentos próximos.

SOCIAL
Comércio é uma atividade social. As pessoas gostam de comprar acompanhadas para pedir opiniões. As redes sociais facilitam as pessoas experimentar uma roupa, tirar uma foto de si mesmas e pedir opiniões a centenas de amigos de uma vez. O desafio para os varejistas é entender como as redes funcionam e fazer o melhor uso do "gráfico social" dos consumidores. Para isso é preciso migrar do mais básico - oferecer botões de "Curtir" e "+!" - até o mais complexo, como provadores com câmeras que mandam fotos para os perfis.

Essas tendências vão determinar os novos rumos do e-commerce - e do varejo como um todo. Você está pronto para isso?

Fonte: Revista Locaweb

Contribuído por Giovana Pelegrini, Marketing na Taitell Telecom

Como a popularização da banda está mudando o mercado

2012-02-16T08:00:00.002-02:00

Manter o cliente já é há algum tempo a principal meta de várias empresas. Sabe-se que é muito mais barato manter um do que conseguir outro. Realidade esta que não é luxo do nicho das telecomunicações mas de todo um mercado dominado por grandes companhias. Dando um exemplo básico, enquanto a internet se popularizava nos anos 90, operadoras praticamente monopolizavam o mercado com seus pulsos nada baratos de acesso discado. Como bem sabemos, a internet se mostra indispensável para muitos hoje, podendo chegar a taxas incríveis de transferências de voz e dados graças às rápidas conexões, tendo como principal personagem responsável a fibra-ótica.

Quando falamos de crescimento tecnológico e crescimento de mercado, temos muito que considerar. Primeiro, pois é de suma importância planejar nossas próximas investidas neste mercado. Segundo, para conseguir manter uma estabilidade no presente. Usarei uma metáfora para exemplificar. Quando estamos dirigindo e o semáforo fica verde para que possamos prosseguir viagem há duas formas de proceder (isso mesmo, duas). A primeira delas é simplesmente sair considerando apenas o que o semáforo lhe diz. O sábio motorista, porém mesmo com o semáforo aberto, repara no cruzamento. Identifica primeiro as condições da via, como se não há nenhum caminhão em velocidade com carga pesada que não esperava a mudança do sinal e não conseguirá parar a tempo. No dia-a-dia, tal direção defensiva evita acidentes por antever condições que fogem as regras de trânsito.

De maneira similar, existem dois tipos de empreendedor. Aquele que simplesmente considera a qualidade de seus produtos e não considera a sua durabilidade no mercado. E aquele que sabe que todo produto com sucesso garantido precisa passar por mudanças, ou um crescimento planejado, antevendo assim condições que fogem as regras atuais. É claro que como no trânsito, aquele que age nos negócios antevendo condições e planejando, tem vida útil maior do que aquele que vive apenas considerando o presente.

Em cerca de 20 anos a tecnologia como conhecemos mudou radicalmente, e continua a mudar com o surgimento de tablets e ultrabooks, impulsionados por planos como o PNBL*. Todos estes mudam a forma como nos comunicamos e mechem também em questões de nossa vida que hoje são rotineiras e daqui a pouco tempo deixarão de ser, apenas para o luxo de dar espaço a uma nova tecnologia que será inserida em nossa vida.

Uma rotina clara que mudamos foi a de acesso a internet. Aquela internet que antes precisava de um discador, hoje pode ser acessada em dispositivos móveis, o que possibilita a leitura deste blog na espera de seu exame médico, e abre ainda espaço para que a tecnologia VoIP barateie tarifas de telefonia. Cabe a todos nós agora perceber essas mudanças, e dançar conforme a música, ou melhor, é bom já ir pensando em como dançar a próxima música...

*Plano Nacional de Banda Larga

Contribuído por Filipe Mello de Souza, Web Developer na Taitell Telecom

Conheça o Microsoft Lync

2012-02-14T08:00:00.001-02:00

O que é?

Novidades

O que há de interessante no Lync 2010

Mais vídeos do Microsoft Lync 2010

Contribuído por Marcos Hirata, Engenharia na Taitell Telecom

O IPv6 para os usuários finais

2012-02-09T08:00:00.007-02:00

IPv6 é abreviação de Internet Protocol version 6 ou, em português, Protocolo Internet versão 6. Um protocolo consiste em um conjunto de regras que permitem a comunicação entre dispositivos. Grosso modo, protocolo é uma "linguagem". O IP é a base da Internet e a versão utilizada atualmente é a versão 4 (IPv4).

O IPv6 é necessário porque os endereços livres no IPv4 estão se acabando. As previsões indicam que eles se esgotarão em breve. Sem novos números IP seria muito complicado conectar novos usuários à Internet. Seu crescimento ficaria muito prejudicado. No IPv6 a quantidade de endereços disponível é muito maior que no IPv4, o que permitirá a continuidade do crescimento da rede. Prevê-se que ambos, IPv4 e IPv6, funcionem lado a lado na Internet por muitos anos. Mas, a longo prazo, o IPv6 substituirá o IPv4.

Se compararmos o endereço IP com o endereço de uma casa, com a adoção do IPv6 será como se todas as casas ganhassem um número novo, mas diferente do antigo, como um código. Dessa forma as casas teriam ainda seu número antigo e o novo código: eles não se misturariam ou se confundiriam, porque seriam diferentes. Ambos poderiam ser usados para se chegar às casas, mas quando todas elas recebessem o novo código o antigo poderia ser deixado de lado.

A implantação do IPv6 deve ser transparente para os usuários finais (domésticos). Ou seja, se tudo der certo, pouca coisa mudará: seu computador será configurado automaticamente, a Internet continuará a funcionar e a evoluir e você notará, com o passar do tempo, mais aplicações facilitando a comunicação fim a fim entre as pessoas, como as de vídeo conferência, VoIP e colaboração, entre outras.

Algumas coisas serão mais fáceis. Por exemplo, se você tem uma pequena rede na sua casa, com diversos computadores ou ainda com outros dispositivos, cada um deles terá um endereço IP fixo e válido na Internet. Isso significa que você não precisará mais que um computador ou roteador seja responsável pelo compartilhamento da conexão (tecnicamente, chamamos isso de NAT - Network Address Translation).

Com os IPs válidos, ficará mais simples acessar os dispositivos remotamente, de forma segura. Você poderá, por exemplo, utilizar sua impressora doméstica do computador de seu serviço, se assim o desejar. Alguns outros equipamentos em sua casa poderão também ser ligados à Internet, como fogões, geladeiras, cafeteiras, lâmpadas, câmeras de vigilância, etc., dessa forma, você poderá controlá-los ou visualizar seu estado à distância.

Se a implantação do IPv6 falhar, você notará que a Internet continuará a funcionar... Mas, provavelmente, o ritmo em que novas aplicações interessantes aparecem diminuirá bastante. Talvez o acesso à rede também fique mais caro.

Fonte: Campus Party

Analistas estimam que mercado brasileiro de celular vai manter ritmo de crescimento

2012-02-07T08:00:00.000-02:00

Serviços de dados impulsionam o crescimento da telefonia móvel em 2012, que deve ser menos acelerado

O setor de telefonia móvel deve continuar crescendo em 2012, cada vez mais impulsionado pela expansão dos serviços 3G, que encerraram 2011 com alta de 99%, embora ainda representem menos de um quinto do total de celulares habilitados no país. No ano passado, as operadoras registraram um número recorde de novas habilitações, de 39,3 milhões, fechando o ano com um total de 242,2 milhões linhas de celular, alta de 19% com relação a 2011.

“A base de usuários 3G vem dobrando ano a ano. O mercado de celular vai continuar crescendo, e será basicamente pelo crescimento de uso de dados”, afirmou o analista da Goldman Sachs, Lucio Aldworth. O banco de investimentos espera que o setor de telefonia móvel mantenha seu bom nível de crescimento em 2012, com alta de 18%, destacando os planos do governo de conceder incentivos fiscais para a produção local de smartphones e a revitalização da Telebras como fatores de estimulo.

Já a consultoria Teleco espera ver um crescimento menos intenso no mercado de telefonia móvel em 2012, com alta de apenas 14%. “Deve haver menos adições líquidas este ano, mesmo com o aumento na concorrência, devido à densidade muito alta de penetração dos serviços de telefonia móvel no país e também à crise externa”, afirmou o presidente da consultoria, Eduardo Tude. Em 2011, o número de celulares por 100 habitantes no país avançou de 104,68 para 123,87, sendo que no ano, 16 estados passaram a ter uma densidade maior que 100 (o Maranhão, com 80,39, é hoje o único estado do país onde ainda há uma penetração de celulares abaixo de 100).

Tude, no entanto, também aposta nos serviços de dados como principal fator de crescimento para o setor em 2012, lembrando que o uso da internet através de celulares 3G está bem disseminado no país. “Fizemos um estudo em 5 capitais que mostrou que 79% dos donos de aparelhos 3G acessam a internet pelo celular. Isso está próximo dos números internacionais”, disse.

O número de terminais 3G no mercado (que inclui modems) saltou de 20,6 milhões em 2010 para 41,1 milhões ao final do ano passado. Para o analista do Goldman Sachs, o 3G desponta como uma alternativa aos serviços de internet fixa, lembrando que a banda larga móvel já superou a fixa em números de acesso no país. Este número, no entanto, ainda representa apenas 17% da base total de celulares do mercado, razão pela qual Aldworth considera “prematura” a realização do leilão das frequências de 4G pelo governo em março deste ano. “As operadoras estão começando a tirar retorno do 3G só agora. Seria mais economicamente viável deixar o 4G para mais tarde”, disse

Contribuído por Rodolpho Novaes, Consultor Comercial na Taitell Telecom

Desembolsos do BNDES com telecom crescem 48% em 2011

2012-02-02T08:00:00.000-02:00

Banco estatal concedeu R$ 3,1 bi ao setor, de um total de R$ 56 bi em financiamentos para infraestrutura

O Banco Nacional de Desenvolvimento (BNDES) desembolsou R$ 3,1 bilhões no setor de telecomunicações no ano passado, o que representa uma alta de 48% na comparação com 2010. No total, foram aprovados R$ 5 bilhões para o segmento em 2011, valor que por sua vez saltou 400% na comparação com o ano anterior. O setor de infraestrutura foi que mais se destacou, com 40% do total de $ 139,7 bilhões desembolsado pelo banco de fomento estatal.

No total, o resultado esteve dentro das expectativas do BNDES apesar de ser 17% menor que o valor concedido em 2010, devido à capitalização de R$ 24,5 bilhões da Petrobras em setembro de 2010. Mesmo excluindo a operação, no entanto, houve queda de 3% nos desembolsos, reflexo da desaceleração da economia brasileira. No entanto, o banco registrou um número recorde de operações, concedendo 896 mil financiamentos ao longo do ano.

Dentre os R$ 56,1 bilhões dedicados a infraestrutura, os setores de transporte rodoviário e energia receberam o grosso dos aportes, com R$ 26 bilhões e R$ 15,9 bilhões respectivamente. As micro, pequenas e médias empresas ficaram em segundo, recebendo um recorde de R$ 49,8 bilhões em desembolsos do banco, seguida pelo segmento da indústria, com R$ 43,8 bilhões.

A descentralização geográfica do crédito também foi destaque. As regiões Norte e Nordeste responderam por 22% dos desembolsos totais do Banco, uma alta em relação aos 17% de 2010. A participação das duas regiões no desembolso do BNDES está em linha com sua contribuição ao PIB brasileiro.

Contribuído por Rodolpho Novaes, Consultor Comercial na Taitell Telecom

Pesquisa patrocinada pela Empirix mostra que empresas não estão prontas para “dilúvio” de dados

2012-01-31T08:00:00.001-02:00

Uma notícia publicada no site da Empirix em 11/01/2012 revelou uma pesquisa mostrando que muitas empresas não estão preparadas para se beneficiar do crescimento exponencial que todo nosso nicho de negócio tem passado nos últimos anos, gerados pelo grande uso de múltiplos canais de comunicação, incluindo as novas tecnologias desenvolvidas no meio móvel, quanto em redes sociais. A pesquisa feita pela “OPUS RESEARCH” e patrocinada pela Empirix foi baseada em entrevistas com 200 executivos. Dentre as descobertas mais relevantes estavam a de que 62% das empresas não têm uma estratégia para penetrar no fluxo de dados de rede dos clientes.

Companhias por todo o mundo migram para estratégias multi-canal e multimodal para comunicação com os clientes. Estes ambientes emergentes de atendimento ao cliente em tempo real, como web, telefone e mídias sociais, trazem dificuldades sem precedentes à infraestrutura de rede.. Porém tudo isso também gera grandes pacotes de dados que contém informações importantes como as próximas atividades do cliente (como comparecimento a eventos) e suas preferências. Surpreendentemente, apenas 38% acreditam que conseguem extrair informações relevantes desses dados com seus sistemas atuais.

“O uso de aparelhos móveis e medias sociais acaba criando um grande número de dados pessoais que acabam sendo subutilizados por muitos executivos, especialmente quando se trata de interação em tempo real e e-commerce”, disse Dan Miller, analista sênior da Opus Research. “A qualidade da informação sobre o cliente pode ajudar a aumentar a lealdade dos mesmos com as empresas, além de uma melhor posição de mercado. Todavia, nossa pesquisa mostrou que a maioria dos executivos tem desconfiança com este tipo de dados dentro de suas companhias. Estão familiarizados com CRMs e “Big Data”, mesmo assim poucos estão investindo numa real estrutura de TI que possa agregar tanto informações pessoais, dados de rede e metadados para que assim possam oferecer um melhor serviço ao cliente, mantê-lo por apoiar programas de fidelidade ou influenciar o desenvolvimento de produtos.

É pensando em tudo isso que estamos nos aproximando cada vez mais de nossos clientes. Enquanto integramos nossas redes sociais, buscando tornar nossos conteúdos cada vez mais dinâmicos e expressivos para suas necessidades, temos um objetivo único: de aprimorar nossos relacionamentos. Por isso todos nós da Taitell Telecom estamos disponíveis para atendê-lo da melhor maneira possível, sempre buscando levar a melhor solução as suas necessidades. Estamos a sua disposição, trabalhando para e por você!

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Contribuído por Filipe Mello de Souza, Web Developer na Taitell Telecom

Fonte: Press-Release, Empirix 11/01/2012

Ligação entre celular e fixo fica mais barata

2012-01-26T10:03:00.000-02:00

A partir de fevereiro, os consumidores pagarão menos pelas chamadas telefônicas de fixo para móvel. O Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) definiu, na noite desta terça-feira (24), que o valor das tarifas dessas chamadas seja reduzido. Em média, a redução líquida será de 10% sobre os valores pagos pelos consumidores. A medida entrará em vigor a partir de fevereiro.

A medida confirma a decisão tomada no fim de outubro passado, pelo conselho da Anatel, que aprovou o regulamento que estabelece novas regras de reajuste para a tarifa de chamada fixo-móvel. A norma define que os usuários deverão ser beneficiados com a redução de tarifas, de forma gradual, até 2014. A ideia é fazer com que os usuários possam obter ganhos de até 45% no que se refere ao pagamento de tarifas telefônicas.

Pela decisão da Anatel, aos poucos, os usuários vão pagar cada vez menos. No total, a agência pretende promover a redução em três etapas. A última deve ficar em 7%. A medida deve estimular a concorrência entre as operadoras.

Até o fim do ano passado, os consumidores pagavam, em média, R$ 0,54 por ligação de telefone fixo para móvel. A ideia é que a partir de fevereiro eles passem a pagar R$ 0,48. Depois, em 2013, paguem R$ 0,44 e, em 2014, R$ 0,425.

A norma foi publicada em novembro de 2011. Após a publicação, as empresas de telefonia tiveram 20 dias para a execução da medida. Em caso de não cumprimento, a Anatel informou que tomará as providências em relação a essas empresas.

Fonte: Anatel

Contribuído por Rodolpho Novaes, Consultor Comercial na Taitell Telecom

SP concede novo regime especial às empresas prestadoras de serviços de telecomunicações

2012-01-25T14:21:00.001-02:00

Foi concedido novo regime especial para o estorno do ICMS indevidamente debitado às empresas prestadoras de serviços de telecomunicações relacionadas no Ato Cotepe/ICMS nº 10/2008, em substituição ao pedido de autorização e demais regras estabelecidas no art. 10 do Anexo XVII do RICMS-SP/2000.
(Portaria CAT nº 5/2012 - DOE SP de 20.01.2012)

Portaria CAT nº 5, de 19.01.2012 - DOE SP de 20.01.2012

Concede regime especial às empresas prestadoras de serviços de telecomunicações para o estorno do valor do imposto indevidamente debitado em substituição ao procedimento previsto no art. 10 do Anexo XVII do Regulamento do ICMS.

O Coordenador Da Administração Tributária, tendo em vista o disposto no art. 489 do Regulamento do ICMS, aprovado pelo Decreto nº 45.490, de 30 de novembro de 2000, resolve conceder o seguinte regime especial:

Art. 1º As empresas indicadas no inciso I do art. 1º do Anexo XVII do Regulamento do ICMS não optantes pelo regime especial previsto na Portaria CAT-145, de 23 de julho de 2009, ficam autorizadas a optar pelo regime especial concedido nos termos desta portaria.

Art. 2º A empresa que optar pelo regime especial de que trata esta portaria poderá creditar-se mensalmente do valor resultante da aplicação do percentual de 1% (um por cento) sobre o valor total do imposto debitado em Notas Fiscais de Serviço de Comunicação - NFSC, modelo 21, e Notas Fiscais de Serviço de Telecomunicações - NFST, modelo 22, emitidas no período de apuração nos termos da Portaria CAT-79, de 10 de setembro de 2003.

Parágrafo único. O disposto neste artigo somente se aplica às prestações de serviços de comunicação e de telecomunicação sujeitas ao ICMS neste Estado.

Art. 3º A opção pelo regime especial deverá ser formalizada pela empresa até 15 de fevereiro de 2012, mediante:

I - entrega de termo de opção no Posto Fiscal de sua vinculação, conforme Anexo I desta portaria;

II - apresentação, juntamente com o termo de opção, do livro Registro de Utilização de Documentos Fiscais e Termos de Ocorrências, modelo 6, no qual será lavrado termo pelo chefe do Posto Fiscal, conforme Anexo II desta portaria.

Parágrafo único. A opção exercida na forma deste artigo será irretratável, devendo alcançar todas as notas fiscais emitidas no período de 1º de janeiro de 2012 a 31 de dezembro de 2012.

Art. 4º A opção pelo regime especial implica:

I - renúncia ao direito de efetuar qualquer crédito ou estorno de débito, relativos a documentos fiscais emitidos pela empresa no período de apuração compreendido entre 1º de janeiro de 2012 e o final de vigência do regime especial, a título de compensação por eventual lançamento indevido de débito;

II - lançamento único nos termos do art. 5º, não sendo admitida alteração para maior do valor, na hipótese de substituição de GIA/ICMS.

Parágrafo único. Eventual estorno do valor do imposto indevidamente debitado relativo a período de apuração anterior a 1º de janeiro de 2012 deverá ser efetuado conforme procedimento previsto na Portaria CAT-6/2009, de 7 de janeiro de 2009.

Art. 5º Para efetuar o crédito, a empresa optante deverá lançar, a cada mês, o valor obtido na forma prevista no art. 2º no livro Registro de Apuração do ICMS, modelo 9, no campo "Outros Créditos", com a expressão "Regime Especial - Portaria CAT 05/2012".

Art. 6º O regime especial será imediatamente cassado em casos de:

I - omissão ou incorreção na apresentação da GIA/ICMS, especificamente em relação ao lançamento previsto no art. 5º;

II - inscrição de débito em dívida ativa, salvo se garantido por depósito judicial ou administrativo ou por penhora de bens.

Parágrafo único. O retorno ao regime especial poderá ser pleiteado pela interessada, com efeito retroativo à data da cassação, mediante requerimento instruído com:

1. prova da extinção do crédito tributário inscrito na dívida ativa, ou de sua regularização por parcelamento, depósito judicial ou administrativo ou por penhora de bens, em valor suficiente à liquidação do débito;

2. prova da entrega ou da correção da GIA/ICMS.

Art. 7º O regime especial considerar-se-á revogado, independentemente de notificação, na hipótese de:

I - superveniência de norma conflitante com as regras tratadas nesta portaria, inclusive Convênio ou Protocolo no âmbito do CONFAZ;

II - ausência de comunicação ao Fisco de alteração de dados cadastrais do contribuinte, nos termos do art. 25 do Regulamento do ICMS.

Art. 8º Esta portaria entra em vigor na data de sua publicação, produzindo efeitos desde 1º de janeiro de 2012.

ANEXO I

Termo de Opção ao regime especial para o estorno do valor do imposto indevidamente debitado relativo à prestação de serviço de comunicação (artigo 3º da Portaria CAT-05/2012) São Paulo, - de - de 2012

Ao Posto Fiscal Pela presente, nos termos do art. 3º da Portaria CAT-05/2012, a empresa XXXXXXXXXXXXXXXXX, detentora de concessão ou autorização da Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL na modalidade XXXXXXXXXXXXXXXX ou de XXXXXXXXXXXXXXX vem comunicar adesão ao regime especial autorizado pela referida portaria, mediante a qual, em substituição ao procedimento estabelecido no art. 10 do Anexo XVII do RICMS/00, disciplinado pela Portaria CAT-6/2009, de 7 de janeiro de 2009, para efetuar o estorno do valor do imposto indevidamente debitado em Notas Fiscais de Serviço de Comunicações - NFSC, modelo 21, ou Notas Fiscais de Serviço de Telecomunicações - NFST, modelo 22, emitidas nos termos da Portaria CAT-79/2003, a empresa lançará, uma vez por mês, em seu Livro Registro de Apuração do ICMS, modelo 9, no campo "Outros Créditos", o valor resultante da aplicação do percentual

1% (um por cento) sobre o valor total do imposto debitado em Notas Fiscais de Serviço de Comunicação - NFSC, modelo 21, e Notas Fiscais de Serviço de Telecomunicações - NFST, modelo 22, emitidas nos termos da Portaria CAT-79/2003, para tomadores paulistas no período de apuração compreendido entre 1º de janeiro de 2012 e 31 de dezembro de 2012.

A empresa manifesta plena ciência de que a adesão ao regime especial:

a) vigorará a partir da data de lavratura do termo de opção pelo chefe do Posto Fiscal, produzindo efeitos no período de 1º de janeiro de 2012 a 31 de dezembro de 2012;

b) possui caráter irrevogável, não comportando desistência ou renúncia aos seus termos;

c) implica renúncia ao direito de efetuar qualquer crédito ou estorno de débito, relativos a documentos fiscais emitidos entre 1º de janeiro de 2012 e o final da vigência do regime especial, a título de compensação por eventual lançamento indevido de débito;

d) implica lançamento único, não sendo admitida alteração para maior do valor, na hipótese de substituição de GIA/ICMS.

ANEXO II

Termo a ser lavrado no Livro Registro de Utilização de Documentos Fiscais e Termos de Ocorrências, modelo 6 (artigo 3º da Portaria CAT-05/2012)

Tendo em vista o regime especial concedido pela Portaria CAT-05/2012, a interessada apresentou comunicação de opção, protocolizada com número GDOC XXXXX-XXXXXX/XXXX, pela qual, em substituição ao procedimento estabelecido no art. 10 do Anexo XVII do RICMS/2000, para efetuar o estorno do valor do imposto indevidamente debitado em Notas Fiscais de Serviço de Comunicações - NFSC, modelo 21, ou Notas Fiscais de Serviço de Telecomunicações - NFST, modelo 22, passará a lançar, uma vez por mês, em seu Livro Registro de Apuração do ICMS, modelo 9, no campo "Outros Créditos", o valor resultante da aplicação do percentual de 1% (um por cento) sobre o valor total do imposto debitado em Notas Fiscais de Serviço de Comunicação - NFSC, modelo 21, e Notas Fiscais de Serviço de Telecomunicações - NFST, modelo 22, emitidas nos termos da Portaria CAT-79/2003, para tomadores paulistas no período de apuração.

A opção ao regime especial vigorará a partir da data de lavratura do termo de opção pelo chefe do Posto Fiscal, produzindo efeitos no período de 1º de janeiro de 2012 a 31 de dezembro de 2012.

A empresa de comunicação fica cientificada de que a comunicação de opção a este regime tem caráter irrevogável, não comportando desistência ou renúncia aos seus termos durante o período de vigência, podendo, no entanto, a critério do Fisco, ser revogada ou cassada a qualquer momento.

Parte inferior do formulário

Fonte: D.O.E-SP 20/01/2012

Contribuído por Edjoe Leão, Gerente Financeiro na Taitell Telecom

Serviços de VoIP devem movimentar US$ 76 bilhões em quatro anos

2012-01-17T09:18:00.000-02:00

A receita do mercado global de serviços de voz sobre IP (VoIP) deve alcançar US$ 76 bilhões nos próximos quatro anos, registrando uma expressiva taxa de crescimento anual composto (CAGR) de 52% entre este ano e 2015, segundo projeção da Infonetics Research. Para este ano, a consultoria estima que o setor de serviços de VoIP deve ter expansão de 17% na comparação com 2010, mas não menciona nenhuma previsão de receita.

Segundo a Infonetics Research, os principais impulsionador doos serviços de VoIP serão os segmentos residencial e pequenos escritórios. Tanto que, de acordo com a empresa, o número de residências e pequenos escritórios que utiliza serviços hospedados de VoIP deve saltar de 179 milhões, neste ano, para 262 milhões em 2015, o que representa um crescimento de 46,3% no período.

Fonte: Teletime

Contribuído por Rodolpho Novaes, Consultor Comercial na Taitell Telecom

Provedor de Soluções Completas

2012-01-12T13:45:00.001-02:00

São Paulo, 12 de janeiro de 2012 - Hoje descansa em minha mesa a edição de dezembro da revista Partnersales, que apresenta as estratégias, distribuídas em nada mais nada menos que 48 páginas, com planos dos principais “players” brasileiros do mercado de tecnologia e informação para 2012.

Em 2012, a Taitell Telecom quer ser um importante “player” nos negócios de seus parceiros, revendas e clientes também. Nossa estratégia, ou desafio maior, é manter-nos tecnologicamente atualizados para continuamente expandir nosso portfólio de produtos montado com muito critério no decorrer do ano passado. Com vistas a satisfazer a crescente demanda de seus Clientes e do mercado de Telecomunicações, nossa empresa oferece desde soluções de “core” até equipamentos voltados para uso residencial. Esta gama extensa de produtos é possível devido às parcerias firmadas com marcas líderes em seu segmento de mercado, como Empirix, Teles, D-Link, Acme Packet, Welltech, Yealink, Phonetech, Audiocodes, Carriers, Telena, entre outros, tornando a Taitell um qualificado PROVEDOR DE SOLUÇÕES COMPLETAS.

Nossos esforços estão focados na consolidação dessas parcerias, na capacitação de nossa força de vendas e na busca de um maior relacionamento com nosso público através de ferramentas importantes como nosso site (recentemente remodelado), as redes sociais, a loja virtual, feiras de negócios, etc., sem deixar de mencionar o atendimento personalizado que só a Angela, a Fátima, o Demetrius, o Rodolpho, o Luiz e o Edísio de nossa equipe comercial podem oferecer.

Se desejar fazer algum comentário, use o campo para comentários deste blog ou, se preferir, escreva para marketing@taitell.com.br ou ligue para (11)5687-6988. Gostaríamos muito de conhecer a sua opinião.

Contribuído por Claudia Hofmann, Marketing na Taitell Telecom

Mais de 5 milhões de pessoas trocaram de operadora sem mudar o número

2012-01-11T10:14:00.000-02:00

SÃO PAULO - No ano passado, 5,37 milhões de brasileiros trocaram de operadora de telefonia sem alterar o número da linha telefônica — o maior volume alcançado desde 2008, quando a Agência National de Telecomunicações (Anatel) definiu as regras de portabilidade.

De acordo com dados da Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABRTelecom), o número de pessoas que fizeram essa mudança em 2011 foi 18,4% maior ao total verificado no ano anterior, quando 4,54 milhões de usuários levaram o seu número para outra operadora.

A maior mudança foi na área de telefonia móvel, com 3,38 milhões de transferências, contra 1,99 milhões na telefonia fixa. Em relação ao ano passado, no entanto, houve um aumento de 10,4% nas transferências de números de celular, enquanto nas linhas fixas o aumento foi de 34,9%.

Fonte: Valor

Contribuído por Luiz Carlos, Consultor Comercial na Taitell Telecom

Empirix lança solução fim-a-fim (end-to-end) em visibilidade de redes

2012-01-05T11:42:00.002-02:00

Nova solução da à provedores de serviço e empresas maior conhecimento do que ocorre quanto a performance da rede e experiência do cliente

A empresa norte americana Empirix anunciou no último mês a disponibilidade de um poderoso analisador de dados e analisador de capacidade entregue através do Empirix xCentrix, que pela primeira vez da as empresas uma completa e organizada visualização da performance de sua rede em todas as tecnologias. Por correlacionar os dados de teste e monitoramento Empirix, com soluções de rede third-party, sistemas de monitoramento e fontes externas, o Empirix xCentrix provê uma análise completa sobre como é a experiência de voz, vídeo e dados do cliente em aplicações fim-a-fim. O resultado é uma poderosa solução para provedores de serviço e empresas entenderem seu negócio como um todo, tomando decisões mais acertadas e como conseqüência prover maior qualidade deste serviço ao cliente.

“O tráfego móvel crescerá anualmente cerca de 48% de 2010 a 2015. Serviços de dados móveis geram significativamente maior receita média por usuário para as taxas de operadoras de telefonia móvel, o que os fará investir a investir em clientes (e mantê-los) mais rentáveis” disse Patrick Kelly, diretor de pesquisa. “A Empirix está investindo em soluções que provêem dados em tempo real o que aprimorará a fidelidade do cliente.”

Como parceiros da Empirix no Brasil, desejamos levar sua empresa a conhecer o Empirix xCentrix, e outros produtos que aprimorarão a qualidade de seus serviços. Para mais informações sobre o este e outros produtos Empirix acesse nossos site e fale com um de seus Consultores Comerciais pelo telefone (11) 5687-6988.

Fonte: Empirix

Contribuído por Filipe Mello de Souza, Web Developer na Taitell Telecom

Dispositivos Móveis prometem disputas de gigantes em 2012

2012-01-03T11:07:00.002-02:00

SÃO PAULO - O mercado de tecnologia da informação (TI) encerra o ano de 2011 com crescimento expressivo em meio às incertezas da economia internacional. E a briga tende a ficar um pouco mais quente em 2012, com a esperada entrada da Microsoft no mercado de sistemas operacionais para tablets.

Recentemente, a Microsoft anunciou a oferta do novo sistema operacional Windows Phone nos aparelhos da Nokia, na tentativa de recuperar sua participação nesse mercado, hoje de 5,5%.

Neste mês, a gigante também fez o pré-lançamento de uma nova versão do Windows, específica para tablets, que será lançada em 2012 nos ultrabooks — notebooks mais leves, mais finos e com melhor desempenho que os equipamentos tradicionais.

A consultoria IDC estima que o setor de TI tenha apresentado uma receita global superior a US$ 1 trilhão neste ano, com incremento de 7,5% em relação a 2010, mais que o dobro do crescimento previsto para a economia mundial.

O principal fator que impulsionou esses resultados foi o avanço da adoção de dispositivos móveis, como tablets e smartphones, por empresas e consumidores. O uso desses equipamentos proporcionou um aumento na demanda por serviços de internet, infra-estrutura de conexão e a contratação mais expressiva de software e serviços acessados de maneira remota na web, na chamada nuvem computacional.

A adesão dos usuários aos dispositivos móveis proporcionou também disputas entre os gigantes responsáveis pela oferta dessa tecnologia. Nos últimos dois anos, a Apple travou disputas na Justiça com HTC Corporation, Samsung Electronics e Motorola Mobility.

Em todos os casos, a Apple acusou os concorrentes de infringir suas patentes e pediu restrições às vendas dos concorrentes. Algumas disputas judiciais tiveram resultado. Em outubro, um tribunal australiano proibiu a venda do Galaxy 10,1, tablet da Samsung, naquele país. Nos Estados Unidos, a Comissão de Comércio Internacional concordou em considerar uma proibição às importações dos dispositivos da HTC.

Em novembro, no entanto, a Apple sofreu um revés. Um tribunal superior da Austrália derrubou a decisão contra a Samsung. Neste mês, um juiz alemão disse que era improvável proibir a importação do Galaxy, que a Samsung modificou em resposta a uma proibição naquele país à venda da versão original do tablet. A Apple ganhou apenas com uma decisão, nos Estados Unidos, confirmando que a HTC violou uma patente da Apple e a concorrente anunciou que não iria recorrer da decisão.

As concorrentes da Apple, HTC, Samsung e Motorola Mobility têm em comum o uso do sistema operacional Android, do Google, que compete diretamente com o sistema operacional iOS da Apple e, recentemente, tornou-se o mais adotado no mercado mundial de telefonia, com uma média de 700 mil ativações por dia e mais de 200 milhões de aparelhos ativados no ano, em um mercado total estimado em 450 milhões de unidades.

Enquanto o sistema operacional do Google alcança 39,5% de participação de mercado, segundo a consultoria IDC, o iOS, da Apple, detém 15,7%. A Research In Motion, dona da marca BlackBerry e que neste ano também entrou no mercado de tablets, tem participação de mercado de 14,9%. No entanto, a companhia tem apresentado problemas para alavancar as vendas do seu smartphone, à medida que as rivais elevam sua participação de mercado.

Diante de todo este cenário, disponibilizamos soluções para dispositivos móveis entre eles, Softphones e Concentradores de SIM Cards. Novas matérias vão abranger de maneira mais abrangente o assunto. Conheça estas soluções em nosso site, ou pelo telefone com um de seus Consultores Comerciais. Acesse www.taitell.com.br ou ligue (11) 5687-6988.

FONTE: Valor Econômico

Contribuído por Luís Carlos, Consultor Comercial na Taitell Telecom

Mensagem de Fim de Ano do Presidente

2011-12-22T14:05:00.002-02:00

Neste ano de 2011 a Taitell Telecom experimentou uma profunda modificação.

A reestruturação do mercado e a crescente demanda de nossos Clientes foram fatores decisivos para promovermos a ampliação e diversificação de nosso portfólio de produtos para melhor atender as necessidades do mercado de Telecomunicações. Tradicionalmente conhecida como fabricante de equipamentos voltados para a Telefonia IP, a Taitell agrega ainda mais valor com soluções fim a fim que contemplam equipamentos de “core” de rede até os mais simples voltados para uso residencial.

Isso tudo foi possível graças aos esforços de uma equipe de profissionais qualificados e a formação de parcerias com marcas líderes em seu segmento de mercado como a Empirix, Teles, D-Link, Acme Packet, Welltech, Yealink, Phonetech, Audiocodes, Carriers, Telena, entre outros. Em 2012 vamos continuar trabalhando na consolidação dessas parcerias e acompanhar atentamente a dinâmica do mercado para atender você, nosso Cliente, com as mais novas soluções.

Desejamos a todos um Feliz Natal e um 2012 de sucesso e com novas oportunidades de negócio.

Acesse aqui nosso cartão de natal

Francisco Sanches
Presidente Taitell Telecom

A importância da Comunicação - Parte Final

2011-12-22T10:40:00.003-02:00

O Brasil não está fora disso. Dados recentes confirmam a velocidade de adoção da internet no País: em 1936, 36 mil brasileiros acessavam a rede; em 2002, já eram 14 milhões. Embora ainda seja baixa a relação usuários/ número de habitantes, se comparada a países como Finlândia ou Suécia, é inegável que a inovação veio para ficar.

Mas como funciona o sistema? Quais vantagens ou desvantagens ele traz? Como pode ajudar a melhorar a vida? Diante dessas e outras indagações, vale a pena examinar aspectos da rede e sua presença no Brasil, para se ter uma idéia de suas potencialidades.

No Brasil, a internet entrou em funcionamento efetivo em 1994, quando foram lançados os primeiros provedores de acesso. A primeira conexão é de 1991, feita pela fundação de Amparo à pesquisa de São Paulo (Fapesp), que até hoje controla o domínio “.br”, para páginas nacionais.

Proliferam provedores (empresas que garantem acesso à rede), grandes grupos de mídia lançam portais e empresas, órgãos públicos, organizações sociais e indivíduos correm para lançar páginas na Web. Aumenta a publicidade e o comércio eletrônico e o número de profissionais que atuam no setor.

Todesse incremento só foi possível com a disseminação dos computadores pessoais (PCs) e a combinação das tecnologias de comunicação e informação.

Contribuído por Fátima Marques, Consultora Comercial na Taitell Telecom

A importância da Comunicação - Parte 3

2011-12-19T09:39:00.000-02:00

Após a segunda guerra mundial, o Brasil conheceu um surto de modernização nunca visto, com avanços nas comunicações, transportes e produção de bens. O Brasil praticamente transformou-se em outro País.

São traços marcantes dessa época: urbanização, industrialização, construção de hidroelétricas e rodovias. Ocorreu a modernização da agricultura e um intenso fluxo migratório campo-cidade. Expandiram-se as universidades e os centros de pesquisa tecnológica.

O principal marco do avanço nas telecomunicações no Brasil ocorreu entre o final dos anos 1960 e a década de 1970. Criou-se um sistema que cobriu praticamente todo o território com uma rede de comunicações enorme: microondas (tropodifusão), satélites e cabos submarinos de telex. Foi nessa época que nasceu a empresa estatal de telecomunicações, a Embratel, hoje privatizada. Na metade dos anos 1970, duas mil localidades eram atendidas pelo telex.

Iniciaram-se as operações via satélite em grande escala. Nos anos 1980, com o satélite Brasilsat 2, ampliou-se consideravelmente a área coberta pelas redes nacionais de televisão.

Dois importantes sistemas de telecomunicações merecem destaque: a TV, por seu grau de abrangência e influência em todo o território nacional, e a internet, pela extrema velocidade com que foi difundida no País e as possibilidades praticamente ilimitadas de interação com outros meios de comunicação e informação. Isso mostra sua força e sugere análises mais aprofundadas sobre suas implicações na vida nacional.

Com as TVs educativas, o Estado ocupou “vazios” deixados pelas empresas privadas. A TV Universitária de Pernambuco foi a primeira emissora pública a entrar no ar, em 1967. A TV Cultura de São Paulo passou a operar dois anos depois. Hoje, a rede pública de TV no País é composta por 20 emissoras, ligadas aos governos estaduais ou federal. Elas se diferenciam pela programação de boa qualidade e conteúdos educativos. Não foram poucos os prêmios internacionais ganhos pela TV Cultura de São Paulo por sua programação dedicada à criança.

Apesar disso, a maioria das emissoras públicas vive em situação de penúria financeira.A combinação de computadores e avançados sistemas de telefonia fez surgir a internet, um sistema de comunicação cuja principal característica é integrar a humanidade em escala planetária. Ela guarda um “documento gigantesco”, a World Wide Web, que contém um volume extraordinário de informações. Pode-se dizer que a internet são os canos e a Web a água que circula dentro deles.

Contribuído por Fátima Marques, Consultora Comercial na Taitell Telecom

A importância da Comunicação - Parte 2

2011-12-16T08:36:00.000-02:00

O mundo moderno inventou sofisticados suportes de comunicação: telégrafo, telefone, rádio,TV, satélites, internet. Alguns desses atingem milhões de pessoas ao mesmo tempo, como é o caso da TV.

Diante de mudanças tão rápidas e que mexem tanto com a vida das pessoas, vale a pena perguntar: O que significa a comunicação hoje em dia? O que são as telecomunicações? Quais tecnologias elas comportam? Qual o grau de desenvolvimento do Brasil nesse campo?

Para avaliar questões como essas, é preciso compreender um pouco mais a estruturados meios de comunicação. Também é preciso verificar como a comunicação se organiza no Brasil.

A revolução das telecomunicações, iniciada no Brasil nos anos 1970, foi um dos marcos no processo de organização do território nacional. Do telégrafo ao telefone e ao telex, do fax e do computador ao satélite, á fibra ótica e a internet, o desenvolvimento das telecomunicações Participou vigorosamente do jogo entre a separação física ou material das atividades e os comandos dessas atividades. No território, cada substituição foi se dando quando a sociedade passava a exigir uma mudança técnica. Houve, desde tempos remotos, o sonho e a necessidade da comunicação á distância entre os homens. Hoje, duas pessoas separadas por milhares de quilômetros podem trocar informações de forma quase instantânea. Foi-se o tempo em que uma ligação telefônica demorava horas para ser completada e dependia da paciência de usuário e telefonistas.

A mudança não é só de quantidade de mensagens ou da velocidade em que elas são transmitidas. Ocorreu também uma mudança qualitativa. Surgiram os chamados meios de comunicação de massa, que transmitem volumes impressionantes de informações. A influência desses meios nas pessoas é enorme. Um dia sem assistir á TV para muitas pessoas é suficiente para perceber o quanto ela é importante.

Um efeito desses meios é que eles podem substituir os contatos pessoais, fazendo que as pessoas passem a se comunicar cada vez menos entre si. Ficam presas a um modo de vida que as tornam mais isoladas.

Alguns especialistas dizem que certo meios não realizam de modo pleno o ato de comunicar. É o caso da TV, um grande emissor de informações, mas que torna os espectadores muito passivos. A TV é uma comunicação de um para muitos. Já telefone é diferente: mesmo a distância permite um contato mais direto, pois é uma comunicação de um para um. Já a internet permite, segundo essa linha de pensamento, a comunicação de muitos com muitos.

Outros estudiosos não acham que exista, a rigor, essa distinção entre comunicação e informação. Para eles, quem assiste à TV não é um sujeito passivo. O telespectador não pode falar diretamente com o emissor (a TV), mas reage interferindo na programação das emissoras. As telenovelas seriam um exemplo, pois as pesquisas de audiência determinam, em última instância, o desfecho da trama e o destino dos personagens preferidos do público.

Vale assinalar também que a enxurrada de informações veiculadas pelos meios de comunicação não é desinteressada. Tais meios transmitem valores, códigos de comportamento e estilos de vida. Influenciam o consumo e o comportamento dos grupos sociais. Não é por acaso que existe hoje, no Brasil, um forte movimento que defende um maior controle social da programação das TVs.Outro ponto a destacar é o progresso tecnológico das telecomunicações. Elas transmitem símbolos, caracteres, textos, imagens e sons. Usam fios, cabos metálicos, cabos de fibra ótica, ondas de rádio, meios digitais e outros.

Os avanços recentes mostram uma capacidade cada vez maior de transmitir grandes quantidades de informações a longa distância pelos meios modernos são chamados fluxos telemáticos.

Parte 3 - Segunda-feira 19/12/2011

Contribuído por Fatima Marques, Consultora Comercial na Taitell Telecom

A importância da Comunicação - Parte 1

2011-12-15T15:37:00.000-02:00

Um bom exercício para se refletir sobre a importância da comunicação é fazer uma lista de todos os momentos em que ela ocorre durante um dia inteiro na vida de uma pessoa. Essa lista pode tornar-se incrivelmente longa, desde o primeiro “bom dia” até a hora de ir dormir. Assim, a comunicação se confunde com a vida. E tem sido desse modo desde o principio da humanidade.

A comunicação se refere ao ato de emitir, transmitir ou receber mensagens, seja por meio de sons, de sinais, de gestos ou da linguagem oral e escrita. Para que haja um “emissor” e um “receptor”. O emissor produz e envia a mensagem. O receptor recebe essa mensagem e a decodifica, ou seja, procura compreender o seu conteúdo.

Quem recebe a mensagem não é um ser passivo, que apenas absorve informações. Direta ou indiretamente, exerce influência sobre quem transmite a mensagem. Para ser compreendido, o emissor precisa saber em que condições sua mensagem será recebida; do contrário, a informação pode não ser entendida. Seria impossível, por exemplo, tentar se comunicar por meio da linguagem de sinais com uma pessoa que não conhece essa técnica.

A mensagem é formada por uma estrutura organizadas de sinais que “viajam” do emissor para o receptor. Esse caminho é percorrido com a ajuda de um meio, que pode ser a fala, a escrita impressa em um papel, uma imagem, uma transmissão de rádio.

A comunicação não existe separada da vida social. Não existe comunicação sem sociedade e vice-versa. Uma precisa da outra para existir. Sem comunicação, seria impossível viver em sociedade, pois ninguém se entenderia.

Milhares de anos atrás, as sociedades começaram a desenhar os primeiros símbolos (ou signos) que orientam a comunicação. Um exemplo são os pictogramas do povo sumério, que criou desenhos para representar objetos ou idéias. Outro exemplo é o nosso próprio alfabeto, formado por desenhos que correspondem a sons. Esses signos começaram a ser registrados em tabuletas de argila ou madeira e, mais tarde, em papel.

As sociedades sempre buscaram meios para superar as distâncias, levando mais longe as mensagens. Já foram usados sinais sonoros (como tambores) e visuais (como a fumaça). A escrita mostrou ser muito eficiente para levar mensagens a longa distância. Um texto escrito pode “viajar” de barco, de carro, de avião ou no lombo de um animal.

Contribuído por Maria Marques, Consultora Comercial na Taitell Telecom

A revolução da sua TV

2011-12-08T11:48:00.000-02:00

Sem nostalgias hoje. Vamos falar do presente. Já não é de hoje que buscamos novas maneiras de ver televisão. Mais do que isso, os engenheiros tem tentado fazer com que você possa escolher sua própria programação. Pausar, parar e continuar quando quiser. Acessar suas redes sociais. Suportar os mais diversos formatos de vídeo (MPEG, AVI...). Tudo isso claro, sem faltar o chamado HDTV, e não qualquer HDTV, mas com uma resolução de 1080p. Acha que eu fui longe demais? Nem tanto.

Comercializado pela Taitell, o Boxee Box da D-Link nos remete ao que antes era futuro. Com uma interface simples e um único controle que serve de mouse e QWERTY ao mesmo tempo, estamos falando de revolucionar sua televisão. Diversos aplicativos pré-instalados levam a uma nova realidade, levando maior facilidade para quem gosta de ver uma programação personalizada, acessar todo o conteúdo disponível na internet, tudo isso com um único controle sem sair do conforto da sua casa. Conheça este hardware dedicado que te levará a uma experiência completamente diferente. Acesse o Hotsite.

Contribuído por Filipe Mello de Souza Web Developer na Taitell Telecom

Estamos evoluindo

2011-12-05T17:14:00.000-02:00

Não faz muito tempo mas você se lembra. Que ia até as Lan Houses que eram mais baratas para utilizar a internet. E você também tinha um discador para acessar a internet, que ainda demorava um tempo para estabelecer a conexão e possuía um som característico. Parece que faz tempo não é? Não faz.

Não faz muito tempo mas você também se lembra. Se você tivesse um celular em casa, provavelmente era da sua empresa. Se não fosse da empresa, ele tinha uma tela verde e letras verde escuro, e fazia ligações, apenas ligações, para um lisa de contatos cadastrados em sua agenda.

Como sabemos nossas tecnologias aumentaram vertiginosamente. Teclados vão se tornando obsoletos a medida que tablets e agora os mais recentes Ultrabooks tomam o espaço do que antes tínhamos como tecnologia moderna. O passado vai se tornando obsoleto enquanto o futuro toma conta do presente. Muito mais do que Banda Larga, tecnologias 3G já tomam o espaço da vida não só de brasileiros, mas de toda uma humanidade pós-modernista.

Para uma empresa, é fundamental reconhecer todas estas modificações que passa o mercado, tanto para montar melhores soluções empresariais como para o chamado cliente final. Este é principalmente o nosso objetivo. Levar até você o futuro. Não somos mais conhecidos por vender apenas equipamentos, mas levamos as melhores soluções em Telecom para sua empresa. Já contatou o seu Consultor Comercial da Taitell Telecom hoje?

Contribuído por Filipe Mello de Souza, Web Developer na Taitell Telecom

Firewall: O que é? Quais os tipos? Como funciona?

2011-11-30T09:37:00.000-02:00

O que é firewall

Firewall pode ser definido como uma barreira de proteção, que controla o tráfego de dados entre seu computador e a Internet (ou entre a rede onde seu computador está instalado e a Internet). Seu objetivo é permitir somente a transmissão e a recepção de dados autorizados. Existem firewalls baseados na combinação de hardware e software e firewalls baseados somente em software. Este último é o tipo recomendado ao uso doméstico e também é o mais comum.

Explicando de maneira mais precisa, o firewall é um mecanismo que atua como "defesa" de um computador ou de uma rede, controlando o acesso ao sistema por meio de regras e a filtragem de dados. A vantagem do uso de firewalls em redes, é que somente um computador pode atuar como firewall, não sendo necessário instalá-lo em cada máquina conectada.

Como o firewall funciona

Há mais de uma forma de funcionamento de um firewall, que varia de acordo com o sistema, aplicação ou do desenvolvedor do programa. No entanto, existem dois tipos básicos de conceitos de firewalls: o que é baseado em filtragem de pacotes e o que é baseado em controle de aplicações. Ambos não devem ser comparados para se saber qual o melhor, uma vez que cada um trabalha para um determinado fim, fazendo que a comparação não seja aplicável. Conheça cada tipo a seguir.

Filtragem de pacotes

O firewall que trabalha na filtragem de pacotes é muito utilizado em redes pequenas ou de porte médio. Por meio de um conjunto de regras estabelecidas, esse tipo de firewall determina que endereços IPs e dados podem estabelecer comunicação e/ou transmitir/receber dados. Alguns sistemas ou serviços podem ser liberados completamente (por exemplo, o serviço de e-mail da rede), enquanto outros são bloqueados por padrão, por terem riscos elevados (como softwares de mensangens instantâneas, tal como o ICQ). O grande problema desse tipo de firewall, é que as regras aplicadas podem ser muito complexas e causar perda de desempenho da rede ou não serem eficazes o suficiente.

Este tipo, se restringe a trabalhar nas camadas TCP/IP, decidindo quais pacotes de dados podem passar e quais não. Tais escolhas são regras baseadas nas informações endereço IP remoto, endereço IP do destinatário, além da porta TCP usada.

Quando devidamente configurado, esse tipo de firewall permite que somente "computadores conhecidos troquem determinadas informações entre si e tenham acesso a determinados recursos". Um firewall assim, também é capaz de analisar informações sobre a conexão e notar alterações suspeitas, além de ter a capacidade de analisar o conteúdo dos pacotes, o que permite um controle ainda maior do que pode ou não ser acessível.

Firewall de aplicação

Firewalls de controle de aplicação (exemplos de aplicação: SMTP, FTP, HTTP, etc) são instalados geralmente em computadores servidores e são conhecidos como proxy. Este tipo não permite comunicação direto entre a rede e a Internet. Tudo deve passar pelo firewall, que atua como um intermediador. O proxy efetua a comunicação entre ambos os lados por meio da avaliação do número da sessão TCP dos pacotes.

Este tipo de firewall é mais complexo, porém muito seguro, pois todas as aplicações precisam de um proxy. Caso não haja, a aplicação simplesmente não funciona. Em casos assim, uma solução é criar um "proxy genérico", através de uma configuração que informa que determinadas aplicações usarão certas portas. Essa tarefa só é bem realizada por adminstradores de rede ou profissionais de comunicação qualificados.

O firewall de aplicação permite um acompanhamento mais preciso do tráfego entre a rede e a Internet (ou entre a rede e outra rede). É possível, inclusive, contar com recursos de log e ferramentas de auditoria. Tais características deixam claro que este tipo de firewall é voltado a redes de porte médio ou grande e que sua configuração exige certa experiência no assunto.

Razões para utilizar um firewall

A seguir são citadas as 3 principais razões (segundo o InfoWester) para se usar um firewall:

1 - o firewall pode ser usado para ajudar a impedir que sua rede ou seu computador seja acessado sem autorização. Assim, é possível evitar que informações sejam capturadas ou que sistemas tenham seu funcionamento prejudicado pela ação de hackers;

2 - o firewall é um grande aliado no combate a vírus e cavalos-de-tróia, uma vez que é capaz de bloquear portas que eventualmente sejam usadas pelas "pragas digitais" ou então bloquear acesso a programas não autorizados;

3 - em redes corporativas, é possível evitar que os usuários acessem serviços ou sistemas indevidos, além de ter o controle sobre as ações realizadas na rede, sendo possível até mesmo descobrir quais usuários as efetuaram.

Firewalls existentes

Existe uma quantidade grande de soluções de firewall disponível. Para usuários domésticos que usam o sistema operacional Windows, um dos mais conhecidos é o ZoneAlarm (www.zonealarm.com), que dispõe de uma versão gratuita e outra paga, com mais recursos. Em ambos os casos, é possível utilizar configurações pré-definidas, que oferecem bons níveis de segurança, sem que para tanto, o usuário necessite ter muito conhecimento no assunto. Vale citar que o Windows XP já vem com um firewall, que apesar de não ser tão eficiente, é um bom aliado na segurança. Para ativá-lo, vá em Iniciar / Configurações / Conexões de Rede / Conexão Local / Propriedades / Avançado e habilite o item Firewall de Conexão com a Internet.

Usuários de Linux podem contar com a ferramenta IPTables (www.iptables.org), inclusive para trabalhar na rede. No entanto, este firewall é mais complexo e exige algum conhecimento do assunto. Mas assim como existem várias opções para o Windows, para Linux ocorre o mesmo.

O lado corporativo tem opção de firewalls com hardware/software próprio, dispondo a opção de fixar o equipamento no rack. São equipamentos que dispões licenças para uso de acordo com a necessidade do cliente, por exemplo: bloqueio de sites, MSN, P2P, etc.

A Taitell disponibiliza modelos de firewall da linha UTM para pequenas médias e grandes empresas, dispondo a alta tecnologia e confiabilidade relacionadas as ferramentas de segurança.

Contribuído por Wagner Santos, da Equipe de Pré Vendas na Taitell Telecom

Fonte: Info Westerb

A Copa do mundo é nossa! E a tecnologia, é também?

2011-11-23T11:03:00.001-02:00

Ansioso para a copa do mundo? Bom todos que ouviram falar do “Maracanazzo” estão. Se você gosta de futebol, provavelmente teve o sonho de ver um dia a Copa do mundo em um estádio brasileiro. Felizmente, este sonho de muitos se tornou realidade. Mas a finalidade de uma Copa do mundo, de uma Olimpíada, não é apenas simples circo. Como um grande evento, o país que investe pesado nos preparativos, espera que os créditos passem os débitos, gerando assim lucro. E no mundo da tecnologia não é diferente.

Por que a abertura da Copa do Mundo será em São Paulo? Bom um dos essenciais motivos é todo o preparativo que já temos aqui na capital, como por exemplo, passando tanto pelas redes Wi-Fi, quanto pela internet 3G. Claro que precisamos melhorar e muito nesse quesito, já que estrangeiros europeus, por exemplo, tem de se sentir no mínimo confortáveis com as tecnologias, com nossas tecnologias. Tarefa fácil? Não.

Quando a FIFA tanto quanto o comitê organizador olímpico deu o “sim” para o Brasil, começou ali a necessidade de avanços. Eles estão ocorrendo? Bom, ao menos parece que sim. Novos planos e internet 3,5G são lançados, e as redes Wi-Fi parecem estar se tornando cada vez mais populares. Porém os planos não parecem chegar, ao menos por enquanto, para os usuários comuns. Mas não precisamos ir muito longe. Volte um ano e meio atrás. Quantos eram os planos de 3G? Bom a tecnologia começava a tomar forma, mas era um tecnologia muito cara, não tinha uma ampla divulgação. E hoje? Bom praticamente todos tem um celular com um plano de internet, e a tecnologia se torna cada vez mais popular. Houve a diminuição do preço, e a tecnologia sofreu uma alavanca, impulsionada pela popularização dos smartphones.

Se temos condições tecnológicas para uma Copa do Mundo? Ainda é preciso melhorar bastante. Mas a pouco tempo não tínhamos internet em nossas casas. A nem tanto tempo, íamos em bibliotecas fazer nossos trabalhos. Na verdade, até possuir um celular, não faz muito tempo (e que a repetição enfatize), era coisa de poucos. Por isso, tecnologias maiores tendem a se tornar cada vez mais populares, e com a Copa e as Olimpíadas, talvez e só talvez, se houver um bom gerenciamento do negócio, teremos tecnologias convenientes e que poderão até nos surpreender. Resta a nós, esperar pelos avanços.

Contribuído por Filipe Mello de Souza, Web Developer na Taitell Telecom

Teles querem usar frequência das TVs para telefonia de quarta geração

2011-11-21T08:55:00.002-02:00

As teles tentam convencer o governo federal de que o uso da frequência de 700 MHz (hoje usada para transmissões de TV) para a construção das redes 4G no Brasil é melhor que a faixa de 2,5 GHz. Com esse objetivo, elas contrataram o Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações (CPqD) para mostrar o impacto da alocação desse espectro pelas nova redes móveis.

Segundo o levantamento, batizado de "Análise de Utilização do Espectro de 700 MHz", pago pelo Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel Celular e Pessoal (SindiTelebrasil), o Brasil pode acompanhar a tendência mundial de destinação dessa frequência para os serviços móveis, sem causar prejuízo para a operação da TV digital.

De acordo com o estudo, projeções da própria Anatel apontam para a necessidade de 980 MHz de espectro em 2015, acima do total de 759 MHz, que será destinado aos serviços móveis. O total de frequências já atribuídas considera o espectro atual e as faixas que constam do planejamento da Anatel, entre elas a de 2,5 GHz, para 4G e de 450 MHz, para atendimento de áreas rurais.

Porém, a faixa de 3,5 GHz, por exemplo, apesar de estar atribuída também ao serviço móvel, ainda não está sendo considerada pelas operadoras como uma opção técnica e economicamente viável para a expansão do Serviço Móvel Pessoal (SMP).

O processo de digitalização das transmissões terrestres de televisão, por sua vez, também tem promovido mudanças no setor de radiodifusão. Pelo cronograma definido pelo governo, as transmissões de sinais em sistema analógico serão desativadas em 2016, o que permite a desocupação da faixa de 700 MHz.

A desativação das transmissões analógicas deverá ocorrer até 2012 na maioria dos países europeus, nos Estados Unidos, Canadá, Coréia do Sul e Japão. Rússia, Índia, China e México, desligarão o sinal analógico até 2015 e os países latino-americanos, africanos e asiáticos a partir de 2016.

Na discussão de como ter um melhor aproveitamento do dividendo digital, a maioria dos países tem buscado segregar faixas contínuas desse espectro em sinergia com experiências de outras nações, se beneficiando dos ganhos de escala que favorecem a implantação de novos serviços ao menor custo possível para a sociedade.

Entre as análises técnicas efetuadas pelo CPqD, a atribuição de toda a faixa de 700 MHz, em caráter primário, para o serviço móvel dependeria, em primeiro lugar, de um remanejamento dos canais digitais entre 52 a 59, operação que pode ser realizada sem maiores dificuldades na grande maioria dos municípios, incluindo aqueles com alta ocupação desses canais.

Fonte: IDGnow

Contribuído por Manuel Messias, Suporte na Taitell Telecom

E-Commerce, realidade em crescimento exponencial

2011-11-18T14:37:00.001-02:00

Após mais de dez anos após a grande explosão do e-commerce, temos uma tecnologia mais do que consolidada. Praticamente todos no Brasil e no mundo utilizam tal tecnologia, que costuma atender a consumidores finais. Passados todos estes anos, o e-commerce ainda está em constante crescimento. Como a maioria das inovações, esta em constante inovação, e consequentemente constante crescimento. Afinal, antes precisávamos para importar um presente, sair do país, ou que alguém saísse para nós, porem com o e-commerce você compra coisas na Europa, sentado na confortável poltrona de sua casa.

Também possuímos nosso e-commerce a Voip Taitell. Já acessou? Nela você pode parcelar em até 6x sem juros no cartão, produtos tais como Roteadores Wireless, Headfones, e encontra produtos que podem complementar suas soluções, como o IPDSLAM. Conta ainda com suporte e atendimento especializado para todos os produtos comprados nela. Acesse e conheça!

Contribuído por Filipe Mello de Souza, Web Developer na Taitell Telecom

Novas tecnologias, novos empregos

2011-11-16T15:55:00.000-02:00

2011 foi um ano de grande crescimento no mercado da tecnologia em geral, embora claro, umas tenham crescido de uma forma outras de outra. Com esse crescimento surgem claro novas tecnologias, consolidam-se outras e surgem empregos que antes não existiam. Prova disso? Cloud Service Architet, é uma das novas profissões geradas pelo Cloud Computing. (Mais informações www.twitter.com/taitelltelecom). Por isso quando uma empresa adquire uma nova tecnologia, ela acaba por ter a necessidade de um novo profissional versado na área. Aos poucos vão surgindo cursos e graduações, mas os primeiros profissionais da área muitas vezes surgem do próprio auto-estudo, embora no futuro talvez seja necessária uma especialização.

É de importância não subestimar a importância dos profissionais certos nas áreas certas. Quando implantar uma nova tecnologia não tente colocar um profissional que não entende da área para cuidar dela. Há duas opções nesses casos. A primeira é contratar um novo profissional. A segunda, capacitar a sua equipe diante das novas tecnologias. Muitas vezes é até mesmo inviável sempre apelar para a primeira opção, já que tecnologias surgem a todo o momento. Porém a segunda não é só viável, como de muito interesse para o bom fluxo do mercado.

Uma equipe de profissionais em que a própria empresa investe gera uma excelente gama de confiança das duas partes. É claro que para investir, esta equipe tem de ser aquela que da resultados, no profissional que você confia. Mas o profissional se sentirá seguro e confiante para exercer assim o melhor de seu trabalho. Pensou em implantar em uma nova tecnologia? Lembre-se que não existe somente o preço de instalação. Em sua maioria existem o de manutenção, e de um profissional.

Contribuído por Filipe Mello de Souza, Desenvolvedor Web na Taitell Telecom

Em breve IPTV e VoD – temos a solução para o seu negócio.

2011-11-11T15:48:00.000-02:00

Pensando em entrar ou firmar-se no mercado de voz sobre IP ? - Nós te ajudaremos a melhorar ou implementar a sua rede.

A telefonia IP, usando rede IP ou Internet, tem avançado a largos passos. Novos produtos vêm sendo desenvolvidos pelos fornecedores para viabilizar negócios para os Provedores de Serviços e soluções alternativas para o mercado corporativo.

Os provedores de serviços vêm alterando a arquitetura das redes de telefonia convencional para aplicar soluções de telefonia IP nas ligações de longa distância, através do uso de suas redes IP e de centrais de trânsito que se comunicam através de conexões de Voz sobre IP (canais IP). Além disso, novos provedores já fornecem serviços de telefonia IP de longa distância usando a infra-estrutura da Internet.

Todo este contexto ratifica o desenvolvimento das redes NGN (Next Generation Networks), cuja convergência Voz-dados é a mola mestra. Nestas redes o transporte dos dados é feito de forma simplificada, e a inteligência é distribuída por todos os equipamentos de aplicação e terminais.

As Softswitches, equivalentes distantes às centrais de comutação, passam a controlar as chamadas de Voz, os serviços adicionais e os pacotes de dados, de forma indistinta na rede.

Há ainda que se considerar uma questão final: a da regulamentação do serviço de Voz. No Brasil a regulamentação dos serviços de Voz não especifica a tecnologia a ser usada, e sim o tipo de serviço a ser prestado pelos provedores.

O serviço de Voz é regulamentado através de 2 modalidades:

STFC, prestado como serviço público de Voz;
SCM (Serviço de Comunicação Multimídia), prestado como parte dos serviços multimídia.

Essas licenças têm públicos distintos, e não devem ser confundidas entre si. Cada tipo de licença oferece ao provedor um público específico e é dentro desse contexto que ele deve operar os seus serviços, seja usando a tecnologia da telefonia convencional, seja usando a tecnologia VoIP.

Existem, entretanto, requisitos adicionais que diferenciam os serviços e que diferenciam as responsabilidades dos operadores. Para o STFC os requisitos de numeração, cobertura, interconexão, e qualidade de serviços são bastante rígidos e a obtenção da licença é mais complexa.

Para o SCM os requisitos são voltados aos serviços multimídia, permitem a interconexão e o uso de numeração, e a obtenção da licença é mais simplificada.

Ressalta-se apenas que a licença SCM não deve ser confundida com o STFC ou com a prestação de serviços de comunicação de massa (broadcast ou TV paga).

Os provedores hoje são responsáveis por levar telefonia em lugares onde antes estava inacessível, através de aplicações IP, em muitos casos utilizando de P2P. Devem ser observados fatores como: banda necessária para uma comunicação de boa qualidade, a distancia entre os pontos- do core passando pelo backbone até o cliente, throughtput garantido pelos equipamentos para que a voz não chegue muito degradada, qualidade dos equipamentos do backbone e dos usuários finais.

A Taitell hoje possui soluções para atender a todos os provedores que estão entrando no mercado de voz aproveitando a sua base de clientes para oferecer mais um serviço agregado e também com aqueles que buscam se consolidar neste mercado e aumentar o seu tráfego.

Media Gateways, plataformas, Switchs de diferentes níveis, telefones IP e vídeo-phones, gateways analógicos, roteadores, access points clients, equipamentos para monitorar a rede e garantir a qualidade, Gateways GSM, Servidores de Billing, DSLAN.

Contamos com uma equipe técnica capacitada, atenciosa e conhecedora dos produtos para entender as necessidades na busca de novos mercados e negócios, ampliação e consolidação destes. Uma equipe de suporte está à disposição para solucionar problemas, tirar dúvidas referentes a pós-vendas e auxiliar na configuração de alguns equipamentos.

Nossa equipe comercial com a maior satisfação vai negociar dentro das melhores possibilidades na tentativa de viabilizar negócios e juntamente com os profissionais de pré-vendas auxiliar na montagem de projetos e quaisquer dúvidas referentes às aplicações das nossas soluções.

A Taitell Telecom sabe da importância dos provedores de serviços que atuam em grandes ou pequenos centros, capitais e interior do Brasil, mas que detém uma grande base de clientes e muita possibilidade de crescimento. Nosso objetivo é estar próximos e conquistar parceiros de negócios e não clientes.

Entre em contato, solicite uma cotação ou cadastre-se em nosso site, será uma satisfação para nós atendê-los.

Contribuído por Edísio Caribe, Consultor Comercial na Taitell Telecom

Nossa integração com as redes sociais

2011-11-10T15:12:00.000-02:00

Durante os últimos meses temos tentando nos aproximar cada vez mais de nossos clientes com o uso das redes sociais. Não tem sido uma tarefa fácil, mas conseguimos um aumento considerável de pessoas que curtem nossa página, nos seguem no twitter, e lêem aqui nossas matérias no blog. Essas medias tem sido de grande uso para todos nós, e queremos agradecer a você por estar aqui sempre conosco! Junte-se a nós e conheça mais a respeito de nossas tecnologias, e como fique por dentro de como o mercado tem se comportado com as novas tecnologias e com as já consolidadas. Por isso acesse nosso:

Facebook

Twitter

Agradecemos a sua companhia! Divulguem!

Inspiração e Vontade – Chaves de um profissional excelente

2011-11-07T11:45:00.002-02:00

Um bom profissional. Este você acha em qualquer lugar, chega no horário, raramente atrasa. Faz o seu trabalho, gera lucro. Profissionais excelentes. Esses sim são difíceis de achar. A verdade é que em muitos dos casos, o que nós vemos, são profissionais bons que poderiam ser excelentes, se e somente se, estivessem no nicho de negócio correto, e se fossem apaixonados pelo que fazem. Muitos são apenas profissionais, precisam levar o “pão” para casa, então precisam de uma forma de sustento. Mas aquele paciente, que não procura se complicar financeiramente tem mais tempo para planejar seu futuro, e escolher uma boa carreira, estes não são apenas profissionais. Estes são profissionais excelentes.

Mas afinal, por que ser um profissional excelente, e não apenas um bom profissional? Você ganhará mais dinheiro? Bom, com o tempo provavelmente sim. Mas dois fatores são fundamentais para que você consiga atingir seu máximo em uma determinada profissão. Atribuídas em nosso tema, inspiração e vontade. Pense rápido, quantos você conhece que largaram a faculdade por que achavam que não estavam se dando bem com aquele ramo de negócio? Eu mesmo conheço vários. A verdade é que pode ser um pouco complicado de escolher, e esta decisão é tão importante, já que se você larga a faculdade, tudo o que você se esforçou lá dentro, e todo o tempo lá gasto, acabam sendo um esforço em vão, para alcançar o vento. Perderam um pouco do tempo de sua vida é verdade, e o mercado lá na frente talvez cobre isso. Uma coisa porém é certa, estes muitas vezes estão buscando a excelência, a paixão pelo seu serviço.

Não que um profissional excelente não vá chegar cansado e sem vontade de trabalhar numa segunda feira de chuva. Mas o que ele faz, ele faz bem. Assim o identificamos. É nesses que as empresas têm de se focar, naqueles que mostram paixão, correm atrás, buscam novidades, inovações, inspiram os outros a segui-lo, por serem aqueles que buscam o melhor para a empresa. Quem lembra que aprendíamos na escola sobre moda e mediana? Enquanto muitos se contentam, em seguir o padrão, em ser a metade daquilo que poderiam, outros fogem a regra, não seguem a moda, nem a mediana. São simplesmente diferentes.

Faça o que você goste, pelo que é apaixonado. Tenha certeza que será um melhor profissional assim. O que importa é ser feliz no ambiente de trabalho, e mais importante, com seu trabalho. Evite dívidas que podem te prender em um local ao qual você possa não estar satisfeito. Com uma equipe de apaixonados por Telecom, nós estamos aqui, para te levar a excelência em produtos e soluções. Estamos aqui para melhor atendê-lo, para fazer a diferença. Por isso conte conosco quando precisar do melhor das telecomunicações.

Contribuído por Filipe Mello de Souza, Desenvolvedor Web na Taitell Telecom

Auto Liderança Situacional

2011-11-04T10:12:00.000-02:00

No mundo inteiro, as empresas têm gasto milhões de dólares para ensinar aos gerentes como liderar e empoderar seus subordinados. Comparativamente, pouco tem sido feito para ensinar aos colaboradores as habilidades práticas para assumir a iniciativa e não apenas identificar problemas, mas encontrar soluções. Nesta era de competitividade e globalização, as organizações dependem, cada vez mais, de pessoas que assumam a responsabilidade pelo seu próprio desenvolvimento.

Para que uma empresa utilize plenos benefícios da introdução da Auto Liderança Situacional como ferramenta de gerenciamento de pessoas, é de vital importância complementar o treinamento fornecido aos gerentes com um treinamento oferecido aos colaboradores e membros das equipes chefiadas pelos gerentes.

A Auto Liderança Situacional facilita a implementação do “empowerment” e fornece conceitos e ferramentas que permitirão aos colaboradores identificar os benefícios de tomar a iniciativa mesmo quando não ocupam cargo de chefia e engajar-se ativamente na obtenção de um alto padrão de desempenho, promovendo seu crescimento pessoal e profissional e sua empregabilidade na empresa e/ou no mercado de trabalho.

A Auto Liderança Situacional é um poderoso instrumento que ajuda qualquer profissional a identificar o tipo de direção e de apoio necessários para o seu sucesso e a desenvolver habilidades para influenciar construtivamente o próprio chefe. Além disso, propicia ferramentas para estabelecer objetivos específicos e negociar com o chefe para obter a autoridade e autonomia necessárias para atingi-los.

Objetivos e Áreas de Competência da Auto Liderança Situacional

• Motivar cada colaborador a assumir a responsabilidade pelo próprio desenvolvimento e identificar suas Fontes de Poder utilizando-as, construtivamente, para gerenciar a si mesmo, seu cargo e seu chefe;

• Diagnosticar seu próprio Nível de Desenvolvimento em relação a tarefas, objetivos e Áreas de Responsabilidade;

• Desenvolver um plano de ação para a obtenção de um desempenho superior em tarefas ou objetivos específicos;

• Identificar o tipo de direção e de apoio necessários para o sucesso e desenvolver habilidades para “liderar o chefe”;

• Estabelecer objetivos específicos e negociar para obter a autoridade e a autonomia necessárias para atingi-los;

• Obter um alinhamento entre missão pessoal e organizacional, o que leva à criação de sinergia.

Tema abordado no meu Trabalho de Conclusão de Curso.

Contribuído por Emili Alves, trabalhadora do Departamento de Recursos Humanos na Taitell Telecom

Atualizar esta fora de moda?

2011-11-03T16:41:00.004-02:00

Novos produtos, novas soluções para antigas necessidades. Novos produtos foram hoje (03/11) adicionados ao nosso site. Nas seções de Firewall, Wireless e Acess Point, elencamos produtos que complementam informações sobre nossas soluções já bem conhecidas. Necessários? Com certeza. Fazer a manutenção de um produto, muitas vezes sai mais cara do que o próprio produto, por isso é necessário manter-se sempre atualizado com o mercado de trabalho. Prova disso? Hoje estava lendo uma matéria que contava a respeito do por que muitas pessoas ainda usam o Windows XP. Excelente Pergunta! Após o terrível Windows Vista, muitos mudaram de SO, permaneceram com o XP e logo, tiveram receio de atualizar quando surgiu o estável Windows 7. A verdade é que muito preconceito até mesmo se criou com o novo SO, devido ao seu antecessor. Mas os que começaram a trabalhar nele, com certeza gostaram. Se o Windows XP funciona? Claro que sim. Mas analisemos uma coisa.

Você tem um machado à disposição para cortar uma árvore, e seu amigo tem uma moto serra. Quem vai acabar primeiro de cortar a árvore? Bom a resposta parece óbvia. Agora se os dois vão cortar a árvore? Bem provável que sim. Quando não atualizamos um software, um hardware, um SO, temos de levar em conta de que o mercado progride. O Windows XP citado acima, foi feito para rodar em hardwares fabricados em 2001. Não se esqueçam que todos usávamos o Windows Millenium antes disso – nostalgia – e PCs com 1gb de memória eram super computadores. Nessa época ainda usava o famoso Windows 98, num computador com 256mb de memória. 11 anos depois a tecnologia aumentou de tal forma exponencial que hoje são vendidos HDs externos de um terabyte a preços populares. Como o seu Windows XP vai reagir a isso? Funcionará bem, mas não melhor do que um Windows 7, projetado para agüentar a carga de informações desta última época moderna.

Tudo isto falado acima sobre sistemas operacionais nada mais nada menos é uma metáfora, para ilustrar o quão importante é fazer uma atualização de software, de hardware, ou de seu SO. No meio empresarial, mais do que isso, é quase que imprescindível tal necessidade. Por mais que muitos profissionais achem que atualizar não é preciso e esta fora de moda, isso não é verdade. Precisamos nos atualizar junto com o mercado, como nós estaos fazendo com nossos produtos, para melhor atendê-lo. Com o crescimento de mercado, aumentamos e atualizamos nosso portfólio para levar a você as melhores soluções. Acompanhe-nos diariamente no Twitter, no Facebook, e no Linkedin. Fale conosco por meio de nossos canais em nosso site, como o de suporte por exemplo. Estaremos sempre prontos a atendê-lo com a melhor solução para seu problema com sua rede de Telecom.

Contribuído por Filipe Mello de Souza, Desenvolvedor Web na Taitell Telecom

Viva a inovação!

2011-11-01T09:50:00.001-02:00

Reflita sobre o seguinte, o que era o chamado desenvolvimento tecnológico na época do Império Romano? Com certeza estamos falando nesse caso de desenvolvimento armamentista, e tecnologias de guerra. Avencemos bastante na história, pensando agora sobre a s duas Grandes Guerras. Esquecendo um pouco de todo o estrago que causaram, é interessante levar em conta que em ambas, o desenvolvimento tecnológico foi grande. Foram nelas que a internet foi inventada, e houveram ainda grandes avanços na área médica. Quando falamos em tecnologias, estamos falando de um campo tão amplo a debates que horas e horas de discussão poderiam ser gastas, sem se chegar a um fim, como disse certa vez o sábio rei Salomão, seria um esforço para alcançar o vento, mas de uma coisa podemos saber com certeza. O homem inova a cada dia, com tecnologias que são usadas nos mais abertos campos da vida.

Muitos foram mestres inovadores. Isaac Newton, Galileu Galilei, só para citar alguns que, escapando do clichê que estavam a frente de seu tempo, estavam mostrando como o poder da inovação é necessária para a maturidade natural humana. E falando em termos modernos não nos faltam lembranças de até pouco tempo, quando pensamos em outro pensador, Steve Jobs.

Se agora são tempos de mudança? Desde que o chamado Eniac foi lançado, os tempos são de inovação. E não se retém apenas a uma isolada aqui e outra ali. Como uma reação química em cadeia, todos os dias, executivos lançam novos negócios que revolucionam o mercado, se é que o próprio conjunto de revoluções não acaba este mesmo se tornando uma. Cloud Computing, Touch Screen, Internet de 1 mega no celular, oras até pouco tempo ter uma internet de 500k num desktop era incomum. Eu mesmo para fazer trabalhos ia a bibliotecas ver se achava algum livro que me ajudasse em minha regência. Mas após o inovador Google, quem precisa de uma biblioteca para fazer trabalhos, quando é só digitar e milhões de “acervos” caem em seu colo?

Os tempos são inovadores. As empresas precisam acompanhar, precisam inovar, precisam ser diferentes. Mostrar ao mercado que entendem do que fazem, e mais, que se precisarem, podem desenvolver algo novo. Nós, do mundo das telecomunicações VoIP, trabalhamos com inovação, revolução. Seu projeto poderá ficar ainda mais completo com nossas soluções. Nunca se esqueça, na hora de pensar em tecnologia, inove!

Contribuído por Filipe Mello de Souza, Desenvolvedor Web na Taitell Telecom

Gente Excelente: Não tem emprego, tem responsabilidade

2011-10-28T08:47:00.001-02:00

Lendo a revista “Partner Sales” me deparei com um artigo do Prof. Luis Martins onde é discutido o tema que pessoas diferenciadas são as que atingem maior sucesso em suas carreiras, artigo que compartilho abaixo:

Jim Collins, um dos mais importantes pensadores da Administração moderna é o autor da frase acima [tema]. De fato, pessoas excelentes excedem a sua súmula de atribuição. Não fazem somente o que é exigido. Elas assumem responsabilidades.

É importante lembrar que uma pessoa responsável é aquela que “responde” pelas coisas. Não da desculpas. Não se exime de fazer o que tem que ser feito para que um objetivo seja atingido. E, como responsável, faz tudo dentro dos limites da ética.

Pessoas responsáveis têm perseverança. Não desistem. Elas ultrapassam seus limites. Não choram. Passam do plano do choro ao plano de ação e modificam a realidade.

Por isso, temos hoje a exigência de trabalhar com gente excelente em nossas empresas. Com um mercado de muitos concorrentes, qualidade semelhante e preços similares vencerão as empresas que tiverem funcionários excelentes, capazes de surpreender e encantar clientes, com produtos e serviços que façam os clientes optarem por ela.

Gente excelente anda o quilômetro extra. Faz mais do que a maioria: faz a diferença. São pessoas que se comprometem com o sucesso de cada cliente, de cada fornecedor, de cada colega de trabalho. Esse comprometimento responsável é a marca das pessoas que foram contaminadas pelo vírus excelência.

E o mais importante é que as pessoas excelentes, comprometidas e responsáveis são mais felizes, porque têm o reconhecimento das outras pessoas; porque têm a consciência tranqüila de ter ido além do simples cumprimento da função e têm o espírito de servir. Como são mais felizes, trabalham com mais alegria e como trabalham com mais alegrias são promovidas com maior rapidez – e eis aí umas das razões pelas quais pessoas excelentes e responsáveis têm sempre mais sucesso na vida pessoal e profissional.

E você? Tem um emprego ou responsabilidade? Pense nisso. Sucesso!

Professor Luiz Marins

Contribuído por Francisco Sanches, Diretor da Taitell Telecom

Consumerização como estratégia

2011-10-26T08:23:00.003-02:00

Assim como acontece com a computação em nuvem, a consumerização de TI é o tema do momento, afirmam especialistas do setor. Mais conhecido como a incorporação de novas tecnologias ao ambiente de trabalho puxada pelos usuários, o termo, tal qual computação em nuvem, é ambíguo, e aplicado sem cerimônia a uma série de coisas relacionadas, mas que diferem em detalhes.

Consumerização de TI está associada com a facilidade de uso, interfaces atraentes, funcionalidade intuitivas e preços baixos (ou nem tanto assim, se prensarmos na Apple, normalmente citada como exemplo).

No mundo corporativo de TI, este movimento tem sido descrito como a penetração dos dispositivos móveis como iPhone, iPhad, celulares Android e tablets comprados pelo próprio usuário. Esse fenômeno vai alcançar dimensões cada vez maiores, não há dúvidas. E esse cenário se fortalecerá à medida que as organizações cederem à pressão para apoiar o lema “traga seu próprio dispositivo pessoal para a empresa”.

Mas, afinal, o que é preciso saber antes de ingressar na era da consumerização?

Em vez de aceitar alguns e excluir outros, é preciso desenvolver uma estratégia que possibilite a aceitação de dispositivos de diferentes fornecedores na empresa e torne possível a integração dos sistemas corporativos.

Para viabilizar essa situação, alguns cuidados devem ser tomados. Você precisa ter uma estratégia de integração bem definida que, de preferência, não demande uma equipe de projetos. As conhecidas Applications Programming Interface (APIs) podem endereçar essas questões.

A rede é outra preocupação. Até então, a TI corporativa era normalmente previsível. Quando os usuários se conectavam às 8h na rede corporativa, ela ficava sobrecarregada, havia desaceleração na hora do almoço, e o maior registro de acesso à rede acontecia na parte da tarde, até que o expediente se encerasse. No entanto, quando os dispositivos móveis estão espalhados pela empresa, é difícil saber quando eles vão interagir com a rede. O que fazer?

Você precisa de uma solução elástica, que pode expandir ou encolher de acordo com a carga. É nesse contexto que a nuvem e os dispositivos formam um casamento ideal. Lembre-se de se certificar de que a cloud é realmente elástica, isso porque uma infraestrutura estática pode gerar problemas para a organização.

Outra questão importante quando assunto é consumerização de TI é que os sistemas precisam ser fáceis de usar e funcionais. Nos velhos tempos, se os usuários estavam descontentes com os aplicativos da empresa, esse não era o foco da atenção. Hoje, o quadro mudou. Os negócios estão mais ágeis e as pessoas também. Se elas não podem fazer o que precisam em dois ou três cliques, haverá desconforto entre os clientes internos.

Para evitar que isso aconteça, aprenda com os melhores lá fora. Examine os aplicativos de negócios móveis mais populares. Eu, por exemplo, uso o The Weather Channel e aplicativos FlightTrack Pro o tempo todo. Eles são simples, mas fundamentais para as viagens de trabalho.

Seus aplicativos devem entregar valor na página inicial - sem alguém ter de fazer mais do que inserir algumas informações simples. Encontre pessoas que nunca usaram a aplicação antes e veja a impressão delas. Se marinheiros de primeira viagem têm uma boa experiência, você estará no caminho certo.

Em resumo, a consumerização de TI é muito mais complexa do que a adoção de soluções baseadas em Software as a Service (SaaS). Ela permite que os usuários finais se envolvam com os sistemas e sejam capazes de transformar suas relações de negócios. Só não se esqueça de se certificar de que está pronto para ingressar nesse mundo.

Fonte: UOL CIO

A realidade da nuvem - Futurecom 2011

2011-10-24T09:17:00.000-02:00

Não se trata mais de falar sobre nuvem, mas sim, de agir na nuvem. O Cloud Computing deixou de ser uma tendência para se tornar a realidade, e deve estar dentro dos projetos de infraestrutura das companhias, algo que precisa estar na mãos dos CIOs. Estudar essa computação na nuvem e maximizar a segurança da informação devem as prioridades das companhias.

Em pesquisa publicada pela revista CRNBrasil, quanto ao formato ideal para adoção da computação em nuvem, foi constatado que 70,4% dos CIOs preferem optar pela nuvem privada, 18,5% pela pública e 11,1% optam pela híbrida. 66% das empresas de grande porte no país pretendem investir em soluções na nuvem rm um curto período de tempo. Em 2012, espera-se que a nuvem híbrida penetre ainda mais no mercado, chegando a 18% de aceitação, jogando para 60.6% a preferência pela privada.

O SaaS ainda é o principal motivo para a adoção da computação em nuvem pelas companhias. Até 2012, a penetração desse tipo de serviço de cloud será de 88%. Hoje, 85% das companhias buscam a nuvem para aplicar o SaaS.

Quarta-feira 26/10/2011 - Consumerização como Estratégia

Fonte: CRNBrasil

O mundo atual de telecomunicações

2011-10-20T11:18:00.002-02:00

O mercado de telecomunicações no século passado era direcionado principalmente pela evolução tecnológica com o intuito de melhorar a qualidade e capacidade de disponibilidade do serviço, agora o direcionamento do mesmo também está atrelado a necessidade dos provedores de serviço em incorporar mais serviços e facilidades aos seus usuários, principalmente pela popularização da internet.

O que nós vemos é a tendência de que os provedores disponibilizem o famoso tripleplay, onde o mesmo provedor disponibiliza voz, vídeo e dados aos seus clientes, com a facilidade de que estes serviços estejam disponíveis em qualquer momento e em qualquer lugar. Assim está havendo uma convergência entre redes fixas e móveis.

O intuito dos provedores tem dois aspectos, um é aumentar a conta médio dos clientes, mais conhecido como ARPU, e outro é disponibilizar aos clientes a comodidade ter os serviços disponíveis quando quiserem e necessitarem. Assim cada vez há uma exigência maior dos clientes e ter novidades disponíveis.

Culturalmente houve uma popularização das siglas tecnológicas como GSM, 3G, WiFi, ADSL entre outras, que antes eram restritas aos técnicos envolvidos nas redes, agora estamos entrando com uma nova sigla IMS, que viabilizará a total integração de serviços e redes móveis e fixas, o que tornará sem sentido o termo rede fixa.

Socialmente existe o conflito de que as disponibilidades dos serviços alem de permitir que o usuário possa acessar os mesmos a qualquer momento, gera a pseudo dependência dos usuários aos serviços prestados, principalmente no caso dos adolescentes ávidos em conhecimento que passam várias horas acessando os mesmos, mas eles não estão isolados e sim obtendo informações e se comunicando por diversos meios inclusive pro redes sociais.

Fico muito feliz por ter contribuído em muito com essa evolução, mas como técnicos responsáveis devemos sempre ficar atento a todas conseqüências que uma nova tecnologia pode ocasionar.

Contribuído por Owaldo Coca, Gerente de Novos Produtos na Taitell Telecom

O inevitável futuro das telecomunicações - Futurecom 2011

2011-10-19T09:16:00.001-02:00

Futurecom debate nuvem, consumerização, comunicação integrada e negócios. Tendências tecnológicas estão cada vez mais próximas de realidades práticas. Abraçar as ideias e torná-las úteis deve estar nos planos de todas as empresas.

A Futurecom 2011, realizada entre os dias 12 e 14 de setembro, em São Paulo, mostrou que o futuro das telecomunicações está na ampliação do portfólio de soluções fruto do incremento de estruturas e ofertas na nuvem e da adição de serviços ao atendimento do cliente. Tais tendências podem parecer repetitivas para o mundo da tecnologia, já para a realidade atual das operadoras pode representar a grande oportunidade. Mas não se trata só das companhias de telecomunicações, mas sim de tudo que concerne à comunicação corporativa.

Apontadas cinco tendências

A procura da flexibilidade - O mercado mais propenso à compra de serviços muda a forma como as empresas tratam a propriedade de equipamentos de telecom;

Mobilidade sem costura - 84% das pessoas usam o mesmo aparelho no meio profissional e pessoal. Há, com isso, transformação nas formas de conexão de dispositivos particulares nas redes corporativas.

Integrando a experiência - Alguém já disse que o futuro era sensível ao toque e ai reside uma verdade inegável que trata da busca pela facilidade do uso.

Colaboração social - O mundo da colaboração em redes sociais, definitivamente, aportou do lado de dentro do muro das empresas. O reflexo disso se dá na maneira como as organizações interagem com os públicos-alvo.

Confiabilidade e segurança - Há uma redefinição nas formas de suporte. O caminho em direção à nuvem de telecomunicações precisa contemplar questões como privacidade, automação e acesso.

Continua segunda-feira 24/10/2011

Fonte: Revista CRN Brasil

A inteligência que gera negócios

2011-10-17T10:24:00.000-02:00

Um mundo que está constantemente se redescobrindo, dinâmico, e mais do que isso, um mundo de negócios. Com certeza, embora muitos especialistas consigam chegar bem próximos de “prever o futuro” tecnológico, tais previsões com certeza não são 100% exatas. Muitas vezes os resultados podem ser melhores ou piores. Como exemplo, o clássico filme “Uma odisséia no espaço” mostrava um futuro dos anos 2000 onde estaríamos vivendo apartados de nosso planeta azul. Bem como sabemos, cá estamos, tentando viver em nosso planeta, batalhando com milhões de problemas sociais.

Mas o intuito aqui é claro, não é filosofar quando o homem viverá (embora discorde pessoalmente dessa afirmação) fora da Terra. Mas pense em quanto já não se foi pensado a respeito do que antes era considerado futuro, e hoje bem sabemos que é presente. Somos quase que “ciborgs” do século XXI. Temos acesso à internet até mesmo debaixo da terra, nos metrôs. Celulares que a bem pouco tempo não eram mais do que artefatos telefônicos de pequena divulgação e acesso, hoje representam cerca de 3x mais do que os telefones residenciais. Praticamente hoje, todos nós temos um computador em nossa casa, e também em nosso bolso. A internet criada em meados das Grandes Guerras é mais do que apenas um simples entretenimento, mas é ferramenta de trabalho essencial para milhões.

Se somos surpreendidos todos os anos com novas tecnologias, há uma razão. Todas são pensadas e projetadas por mentes inteligentes que buscam alcançar metas de excelência com seus serviços. O dever da inteligência, afinal, é surpreender sempre, disse Policarpo Quaresma, figura icônica de nossa cultura. Afinal quando precisa-se implantar uma solução, também não se fazem pesquisas de necessidade, testes, muitas vezes trials, para que com um grande enredo de informações, de forma inteligente, implantemos as melhores tecnologias?

Com uma visão atualizada e inteligente, buscamos negócios concisos que visam a excelência de serviços. Na hora de implantar uma solução, tenha certeza de que podemos ajudá-lo. Invista no crescimento de sua empresa. Nesse mundo dinâmico é necessário um diferencial para se destacar. Com um planejamento inteligente, nossas soluções chegarão a você como este diferencial. Já que vivemos nesse mercado de constantes transformações, afinal, já não é hora de pensarmos juntos no futuro?

Contribuído por Filipe Mello de Souza, Web Designer na Taitell Telecom

Hammer XCentrix – Qualidade em análise de redes

2011-10-14T09:47:00.000-03:00

Quando vendemos produtos, queremos vender não apenas mais um produto no mercado, embora muitos se satisfaçam com isso. Queremos qualidade. Fazer com que o cliente se satisfaça com a solução vendida para ele. Tal prerrogativa se torna verdadeira quando um cliente que comprou uma vez compra duas, três, quatro, e quantas vezes precisar de um produto, com a mesma empresa de confiança. Para isso, quando o nome de sua corporação passa pelos ouvidos de um comprador, este nome tem de ser sinônimo de qualidade, de agilidade.

Uma ferramenta especial foi desenvolvida para que você possa passar essa confiança ao seu cliente. O Hammer XCentrix, é uma solução para garantia de qualidade de redes, que ajuda as operadoras a entender a experiência dos clientes detalhadamente. O que isso significa? Que você poderá monitorar a rede de seu cliente, conhecendo aspectos possíveis de melhoria, envolvendo voz, banda larga móvel, vídeo e dados. Ainda possui GUI (Interface do usuário), com tecnologia OLAP, também conhecida como tecnologia de cubo de processamento analítico online altamente flexível.

Toda essa tecnologia é de suma importância. Imagine poder ter o foco de suas análises em um grupo específico de usuários por exemplo. E ainda com um produto de excelente custo/benefício. Nós antes de realizarmos quaisquer coisas, estudamos em uma faculdade, para entender melhor nosso ramo de atuação. Se o estudo não fosse importante, não seria necessário fazer uma faculdade, ou uma pós-graduação, mas sabemos que isso não é verdade. Ou mesmo quando vamos viajar, sabemos que é mais fácil andar por estradas e ruas que já conhecemos, do que andar por aquelas as quais nunca andamos antes.

Conhecer e estudar a rede de seus clientes é tão importante quanto. Você conhecerá melhor o caminho que deve seguir ao apresentar soluções para melhorias de rede. E nós podemos ajudá-lo a conseguir essa excelência de monitoramento, se aproximando mais das relações empresa-cliente. Para saber mais ligue (11) 5687-6988 que teremos prazer em apresentar esta ferramenta de grande necessidade em sua rede.

Contribuído por Filipe Mello de Souza, Web Designer na Taitell Telecom

Internet no Brasil : Precisamos chegar ao século 21

2011-10-13T08:42:00.000-03:00

O objetivo deste artigo é informar a situação atual da Internet no Brasil, citando alguns aspectos importantes do PNBL (Plano Nacional de Banda Larga) . A Internet no Brasil é cara e de baixa qualidade, sendo que algumas operadoras chegam a cobrar preços por conexões de banda larga que são 23 vezes mais caras que nos Estados Unidos, segundo estudos do IPEA (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada – Órgão ligado ao Governo Federal) . O país que é considerado uma das maiores economias do Mundo e que vai sediar a Copa do Mundo em 2014 e as Olimpíadas em 2016, dá sinais claros de que ainda não conseguiu trazer a maioria da sua população para o século 21.

As empresas pagam muito caro por conexões de baixa qualidade e muitas vezes não podem contar com um suporte técnico na hora de resolver alguns problemas. Para os usuários domésticos, a situação é bem pior, pois a maioria ainda não dispõe de Internet Banda Larga, utilizando conexões discadas cuja velocidade não passa dos 56 Kbps. Uma Internet desse tipo é absurdamente lenta e obriga o usuário a navegar de olho no relógio, pois é cobrada por minuto pela operadora de telefonia.

Segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), cerca de 100 milhões de brasileiros não acessam a Internet . Para esses, enviar um e-mail ou se comunicar pelo MSN é tão difícil quanto passear de helicóptero. Nos Estados do Norte e Nordeste existem dados seguros para dizer que esses números são bem piores, uma vez que em muitas localidades, as empresas ficam a ver navios, pois só existe uma única operadora e muitas vezes ela não entrega o serviço alegando que as instalações telefônicas naquele bairro são muito antigas. Para estas regiões, utilizar soluções de voz sobre IP é uma grande aventura.

Segundo estudiosos de várias ONGs, o Brasil tem um dos piores serviços de Internet Banda Larga do Mundo porque os preços são deixados a mercê do mercado, sem nenhuma garantia ao consumidor em um cenário em que vários municípios estão sujeitos ao monopólio das Operadoras de Telefonia.

O Plano Nacional de Banda Larga está longe de cumprir as metas previstas para 2014 e mesmo porque as suas metas não atendem as necessidades da maioria dos brasileiros. Existem problemas de falta de Infraestrutura e de fiscalização sobre as empresas privadas que prestam os serviços.

Cabe a nós uma das tarefas mais difíceis que é a de cobrar os resultados por parte do Estado Brasileiro e é importante salientar que este Plano tem como princípio básico o Artigo 6º da Lei Geral de Telecomunicações, Lei nº 9.472 de 16 de julho de 1997 que estabelece que “os serviços de telecomunicações serão organizados com base no principio da livre, ampla e justa competição entre todas as prestadoras, devendo o Poder Público atuar para propiciá-la, bem como para corrigir os efeitos da competição imperfeita e reprimir as infrações da ordem econômica”.

Quero lembrar parte do Artigo 3º da nossa Constituição Federal que diz o seguinte : “Constituem objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil :
II – garantir o desenvolvimento nacional;”

Como vocês podem verificar, não faltam leis que precisam ser cumpridas e temos também o “Progresso” que está escrito em nossa bela Bandeira.

Contribuído por Paulo Jaber, Suporte Técnico na Taitell Telecom

Headsets

2011-10-10T09:25:00.002-03:00

Se você procura conforto, qualidade de som, de gravação e de materiais, então a sua opção deve ser pelos headsets comercializados pela Taitell.

Uma questão de saúde
Os headsets da Phonetech foram especialmente projetados para ambientes corporativos, profissionais e de alto fluxo, como Call Centers. Fabricados em conformidade com as leis trabalhistas, são considerados genuínos artigos de saúde por profissionais da área por oferecem a higiene necessária em equipamentos de uso compartilhado. As peças que podem ser facilmente desencaixadas para uso individual são o tubo de voz e o protetor auricular de corino. Segundo Renato Woldmann, da Phonetech, “headsets são parte fundamental do uniforme de trabalho de qualquer funcionário”.

Personalize seu headset
A série de headsets que fazem sucesso são os monoauriculares da série A (com tubo de voz removível) e da série P (com supressor de ruído) com e sem transmissão amplificada. Além do headset propriamente dito, as embalagens dos produtos contém um protetor auricular de corino adicional. Outros acessórios opcionais são o mecanismo de engate rápido (Quick Disconnect), controle de volume, cabo em Y para treinamento, gancho, prendedor, cápsula, tiara, entre outros. Há também uma variedade de cabos para atender as suas necessidades de conexão: cabo USB com DSP (Processador Digital de Som), cabo RJ, conector P1 (2,5 mm), conector P2 (3,5 mm), cabo P2 multimídia.

Economize com seu headset
O índice de manutenção dos headsets é muito baixo. Não há descarte total do produto, pois as peças podem ser facilmente substituídas através de um sistema simples de encaixe. Todos os modelos possuem proteção contra choque acústico e possuem estrutura reforçada para aumentar a sua durabilidade no manuseio do dia a dia.

Se desejar saber mais sobre nossos headsets, visite nosso site, fale com nossos Consultores Comerciais pelo telefone (11)5687-6988 ou visite nossa Loja Virtual.

Contribuído por Claudia Hofmann, Marketing Taitell

Especial Telefonia IP - Parte 3 - Para quem?

2011-10-07T08:53:00.000-03:00

A voz é um dos principais meios de comunicação e é um instrumento crucial para a troca de informações entre pessoas e empresas. Porém, realizar conversações telefônicas a longa distância através da rede de telefonia atual tem um custo bastante elevado, se comparado com ligações de curta distância ou locais.

Com a Telefonia IP ou a utilização de VoIP, as distâncias são irrelevantes e os custos são os mínimos possíveis. Com esta facilidade, a empresa poderá manter contato com todos os seus clientes, fornecedores, outras empresas, amigos e parentes, independente do lugar do mundo eles estejam e, ainda mais, com custos muito mais baixos do que se paga atualmente.

Além de ser uma ótima opção para todas as empresas que possuem filiais na mesma cidade ou em outros estados e países, também é excelente para empresas que realizam muitas ligações como:

- Call Centers
- Escritórios de advocacia
- Escritório de cobranças
- Hospitais
- Hotéis
- Escolas/Faculdades
- Orgãos Governamentais, entre outros.

A Taitell Telecom comercializa todos os produtos necessários para implementação de soluções para telefonia VoIP, além de dispor de uma equipe totalmente qualificada e especializada para atender e auxiliar em qualquer projeto.

Confira abaixo a topologia, ilustrada com produtos comercializados por nós.:

Fonte: www.copernet.com.br, www.maistelecom.com.br

Contribuição: Rodolpho Novaes, Consultor Comercial Taitell Telecom

Especial Telefonia IP - Parte 2 - Vantagens

2011-10-05T14:45:00.001-03:00

- Utilizar diferentes marcas de equipamentos;
- Trafegar a voz em múltiplas plataformas, protocolos e os mais diferentes Codecs, um para cada tipo de necessidade;
- Redução drástica nos custos de telefonia entre suas filiais ou cliente (escritórios de cobrança, pesquisas, Call Centers);
- A instalação dos ramais pode ser descentralizada (pode-se ter funcionários externos ou escritórios remotos sendo alcançados com facilidade);
- Um único cabeamento, ao invés de dois, um para dados e outro para telefonia, pois este sistema permite a utilização do mesmo meio para dados, voz e imagem (isso é integração e convergência);
- Possibilidade de unificação e centralização de todos os sistemas de telefonia de sua empresa, demais unidades e pontos remotos;
- Ramal remoto, facilita aos funcionários trabalharem com o mesmo ramal da empresa em pequenos escritórios ou mesmo em suas residências, tendo todos os benefícios do PBX IP, como se estivessem na empresa;
- Proporciona recursos avançados de telefonia e PBX, com grande redução de custos operacionais e avanços tecnológicos, entre outros benefícios;
- Sem limite de distância, necessitando somente de um link de Internet Banda Larga ou, se necessário, permite ainda a utilização de links fechados como: Frame Relay, MPLS, Clear Channel, entre outros;
- Atender desde pequenas necessidades de um telefone IP, por exemplo, instalado em um representante, até a implantação de um PBX IP na sua empresa para substituir toda a central telefônica, permitindo ter todas as funcionalidades conhecidas dos usuários, além de proporcionar muito mais recursos.
- Flexibilidades na infra-estrutura;
- Uma só rede em sua empresa;
- Permite uma redução de até 35% dos pontos de rede e, em consequência, nos custos de implantação de um cabeamento estruturado;
- Atende, com um único cabo, a sua estação de trabalho e seu telefone IP;
- Reduz os pontos de rede e equipamentos ativos, como por exemplo, switch;
- Ramais remotos;
- O ramal configurado no telefone IP, pode ser levado a qualquer parte da empresa e até mesmo a uma filial, que continuará funcionando com o mesmo ramal. É possível ainda, a integração deste ramal com a Internet, tornando ilimitado o local de trabalho ou lazer do usuário do telefone IP.
- Uso de Softphones instalados diretamente em notebook ou nas estações de trabalho, têm uma agilidade perfeita e acompanham o usuário onde quer que ele esteja;
- Telefone IP Wi-Fi, tecnologia que mais demonstra a verdadeira flexibilidade e agilidade que a Telefonia IP proporciona aos seus usuários. Um exemplo disto: imagine uma empresa ou uma universidade com uma grande área, onde seus profissionais se deslocam de um lugar para o outro continuamente. Hoje, para localizar alguém é realizada uma ligação diretamente para o celular ou, ainda, o usuário liga de seu celular para um ramal fixo pagando para fazer uma ligação interna. Além do custo desnecessário da ligação, é bastante incômoda a necessidade de saber e ter à disposição uma agenda de todos os números de telefones de cada usuário.
- Economia;
- Ligação grátis entre todos os usuários do sistema de Telefonia IP;
- Ligações muito mais baratas para telefones fixos, de qualquer localidade no Brasil e no mundo, tanto para telefone fixo ou móvel;
- Número remoto, permite que a sua empresa tenha números telefônicos públicos nas principais cidades do Brasil. Uma empresa poderá ter um número em São Paulo, por exemplo, 011 XXXX-XXXX, e quem estiver na área de São Paulo poderá ligar para este número, tendo para isto o custo de ligação local. A ligação será transferida para a
localidade ou número escolhido pela empresa.
- Levar e ter disponível, um telefone via Internet, para feiras, viagens, residências, home-offices, possibilitando que as ligações realizadas daquele telefone, sejam controladas e gerenciadas, pela unidade concentradora. Ideal para ser utilizado por representantes, distribuidores, clientes, parceiros comerciais. Pesquisas com usuários da Telefonia IP, constataram que além de zerar os custos destas ligações, aumentou-se o tempo de conversação, melhorando o nível de relacionamento de todo o grupo.
- Qual a empresa que não utiliza uma banda larga? É só plugar e fazer uma ligação. Utilize a sua infra-estrutura de comunicação de dados também para telefonia.
- Planos e descontos especiais para direcionar as ligações telefônicas diretamente para Operadoras de Telefonia IP Públicas, isto é, você pode utilizar a operadora de sua preferência para direcionar certas chamadas, para uma cidade específica ou um país que tenha muitas ligações. A Telefonia IP permite a conexão remota, através de rede IP, a estas operadoras, através de uma simples configuração.

Contribuição: Rodolpho Novaes, Consultor Comercial Taitell Telecom

Especial Telefonia IP - Parte 1 - O que é?

2011-10-04T08:17:00.000-03:00

A Telefonia IP é o avanço da tecnologia VoIP (Voice Over Internet Protocol). A Telefonia IP permite que, além de fazer ligações telefônicas entre as unidades da mesma empresa a custo ZERO, faça ligações para outras empresas que utilizam qualquer telefone da rede de telefonia pública, ou seja, qualquer número normal de telefone, em qualquer lugar do mundo.

A Telefonia IP é a maior revolução do mercado tecnológico atual. As Operadoras de telefonia que o digam. É, na realidade, o início do uso de convergência, ou seja, fazer a transmissão de dados, voz e imagem em um só meio.

A Telefonia IP, realidade que revoluciona o mundo das telecomunicações, faz com que o mercado inevitavelmente siga este caminho, devido à sua grande agilidade, flexibilidade e economia.

Como funciona a Telefonia IP?

Usufruindo de todas as vantagens do VoIP, a Telefonia IP tem como princípio o funcionamento idêntico à da Internet, sem limites de interconexões. Permite utilizar as mais diferentes marcas de equipamentos VoIP, múltiplos protocolos de transmissão e os mais completos Codecs, adaptando-se a necessidade de cada cliente.

É um sistema gerenciado por grandes plataformas VoIP, que fornecem a numeração exclusiva para seus usuários e é onde é feita a autenticação dos equipamentos instalados remotamente. Por trabalhar em diferentes protocolos e Codecs, abrangem quase todas marcas de equipamentos, os mais variados modelos e funcionalidades.

Contribuição: Rodolpho Novaes, Consultor Comercial Taitell Telecom

Nosso Presidente Francisco Sanches é entrevistado pela IP News

2011-10-03T12:00:00.001-03:00

Nesta Segunda (03/10/2011), o Diretor-Presidente Francisco Sanches foi entrevistado pelo jornal eletrônico IPNews. Confira:

A Taitell Telecom, que comercializa e fabrica equipamentos de telefonia IP e fornece produtos SMB ou de varejo, amplia seu portfólio de produtos para aumentar sua atuação, já reconhecida no mercado de pequenas e médias empresas, para as operadoras maiores, buscando atuar no segmento core de rede das operadoras, segundo o diretor presidente, Francisco Sanches.

A meta da empresa é que em um ano, a receita amplie de 25% a 30% com o acréscimo de vários produtos, principalmente os voltados para operadoras trabalharem com voz sobre IP, como switches classes 4 e 5, que atendem à demanda das companhias que querem entrar no mercado de voz sobre IP ou se profissionalizar com soluções de médio e grande porte.

A corporação representa ainda o session border controller da Acme Packet, que também atende operadoras que querem atuar com voz sobre IP. “Queremos ser fornecedora de soluções, não só de equipamentos. Testamos estas soluções como um todo para garantir a compatibilidade e interoperabilidade dos equipamentos”.

Outro destaque na ampliação do portfólio são as soluções para garantia de qualidade, área em que representam a Empirix, com equipamentos de análise da rede de dados e voz, que podem ser usados nas redes IP e TDM, além de comercializarem as soluções de monitoramento e troubleshooting, de resolução de problemas de rede.

A Taitell fechou ainda parcerias de desenvolvimento com os fabricantes Teles, D‐Link, Welltech, Yealink, Phonetech, Audiocodes, Carriers e Telenap, para agregar soluções. “Nossa equipe também aumentou de 17 para 26 pessoas, entre vendas e pré-vendas. Abordamos inicialmente os clientes já atendidos, pois temos boa penetração com gateways das operadoras e queremos aproveitar estes contatos para oferecer soluções que concentrem um único fornecedor para montar redes. Depois é que partiremos para novos prospects”.

A empresa já tem uma boa atuação em SMB e destina estes novos produtos a operadoras maiores, porém “percebemos que as menores que atendemos começaram a crescer e precisar de soluções mais amplas”. A companhia já fez eventos divulgando suas novidades e planeja um road show para o ano que vem.

Fonte: IPNews

Mudanças? ou Mudanças! no nosso dia a dia

2011-09-29T16:54:00.004-03:00

Todo mundo sabe que o ser humano é avesso a mudanças, quem dirá a mudanças constantes.

Só que esta afirmação vai ser mudada, com toda certeza, é um caminho sem retorno.

Vocês já perceberam como as mudanças em nossa volta estão ocorrendo cada vez mais rápido e coisas até bem pouco tempo impensadas já estão ocorrendo?

Hoje já podemos anunciar o fim do computador pessoal em casa, a TV já faz grande parte e o que falta pode ser feito em um iPad, que já foi promovido de um porta retrato de luxo para o lugar do laptop.

Todos os softwares e informações que necessitamos estão disponíveis na internet a um clique de distância.

Raramente temos que ir ao banco para pagar contas, e certamente não temos mais que ir para consultar saldo ou sacar pequenas quantias. Cheques estão se tornando coisa do passado e cada vez menos aceitos.

Já não precisamos mais ir à locadora para alugar filmes, eles estão disponíveis direto na TV (ou até mesmos em vídeo games como o XBOX360, que já toca música, passa filmes em DVD e até Bluray com alta qualidade de imagem, serve para diversas aplicações em rede, além de ser um console de jogos).

Os Smart Phones já funcionam como micro computadores, tendo milhares de aplicativos desde livros digitalizados para leitura ou mesmo áudio livros para serem escutados até indicações de restaurantes, funções de localização via GPS, entre milhares (e esse número é algo incrível) de outras aplicações.

Mas toda esta onda de novidades tem o preço de nos forçar a mudar constantemente e nos atualizarmos.

Para os “um pouquinho” mais velhos vamos fazer um exercício, parar por alguns instantes, respirar fundo e viajar um pouquinho no tempo. Vamos voltar no tempo uns 15 ou 20 anos (uma pequena fração dentro da evolução de milhares de anos da humanidade) e ver o que não mais precisamos fazer, o que não tínhamos então...

Convenhamos é realmente muita coisa.

Mas mesmo assim, viver com ou sem tecnologia é muito bom e deve ser bem aproveitado.

Vamos nos atualizar, mas sem esquecer que o sol está aí para nos dar o seu brilho, seu calor e não apenas para recarregar as baterias solares...

Mudanças? Com certeza, já vamos evitar que elas se tornem Mudanças! e ponto final.

Contribuído por: Francisco Sanches, Diretor-Presidente Taitell Telecom

Problema + solução = sucesso

2011-09-28T15:59:00.002-03:00

Nosso mundo moderno, globalizado e tecnológico está repleto de problemas. Isto é muito fácil de constatar, basta olhar para qualquer lado e encontrará uma série deles. Folheie um jornal, uma revista, leia uma notícia na Internet, ou mesmo converse com algum amigo, familiar ou colega de trabalho, e certamente saberá de algum problema com que se preocupar.

Problemas

Boa parte das conversas profissionais é sobre problemas: o aumento da concorrência, pessoas não éticas, Clientes que reclamam ou não possuem verba para comprar seus produtos, problemas técnicos e tecnológicos, a fábrica que não produziu para entregar o pedido, os vendedores que não conseguiram vender o que foi fabricado, etc. Como se já não bastasse, os Clientes estão mais impacientes e exigentes, demandam prontidão no atendimento, respostas instantâneas, e há também as câmeras digitais e as redes sociais prontas para expor qualquer erro ou deslize, tudo tem que ser para agora, para já, em tempo real, caso contrário, alguém passa na frente e deixa você e sua empresa para trás, ou seja, vivemos um mundo complexo.

Soluções

Para tornar nossa vida um pouco mais simples, é preciso aprender a enxergar os problemas por um novo ângulo. Problemas devem ser enfrentados e resolvidos o mais rápido possível e podem significar uma oportunidade inédita de crescimento para as pessoas e as empresas. Grandes invenções surgiram porque alguém se propôs a encontrar uma solução nova e é assim que nascem novos produtos e serviços em um mundo carente de soluções. É resolvendo os problemas de seus cientes que as empresas se valorizam mais, tornam-se mais eficientes, implementam mudanças definitivas na sociedade e criam novas oportunidades de lucrar mais.

Provedor de Soluções

A Taitell, como toda empresa, lida com seus próprios problemas e soluções todos os dias, mas posicionar-se como um provedor de soluções significa estar à frente dos problemas dos Clientes. Com a ampliação e diversificação de seu portfólio de produtos, a empresa agrega ainda mais valor aos produtos já conhecidos pelos seus Clientes, oferecendo um pacote completo de equipamentos e serviços previamente testados e 100% compatíveis, incluindo consultoria comercial, pré-venda, pós-venda, instalação, manutenção, suporte e treinamento. Faz parte da estratégia da empresa continuar trabalhando na consolidação das parcerias firmadas e acompanhar a dinâmica e necessidade do mercado para fornecer soluções inovadoras e completas para seus Clientes.

Fonte de pesquisa: Problemas? Oba! (Roberto Shinyashiki)

Colaboração: Claudia Hofmann, Marketing Taitell

Call Center x Contact Center

2011-09-26T09:59:00.003-03:00

O Telemarketing experimentou um grande impulso com o desenvolvimento da informática e da privatização das Agências de Telecomunicações (Telecom) a partir de 1988.

As antigas “Centrais de Telemarketing”, que realizavam atendimentos telefônicos sem controle de chamadas e sem o cruzamento de dados do Cliente, evoluíram para os chamados Call Centers, proporcionando hoje um atendimento muito mais eficiente, um acesso mais rápido e mais detalhado às informações.

O Call Center não é apenas o espaço físico, equipamentos e pessoas. Ele envolve ainda elementos básicos, como:

• o Software – um conjunto de programas que ajudam a empresa a alcançar soluções mais eficientes para cada cliente;

• o Hardware – as ferramentas como PABX, banco de dados e telecomunicações;

• os colaboradores e a estrutura organizacional.

Com a revolução da comunicação mundial através da Internet e do computador, nada mais natural que o surgimento dos Contact Centers. Os Contact Centers reúnem, em uma única base, telefone, fax, e-mail ou chat em tempo real. Muitas empresas ainda fazem uso da câmera de vídeo.

Não há um modelo único de Call Center ou Contact Center para todos. Cada empresa ou segmento de atividade é um universo com características e necessidades distintas, que precisam de soluções sob medida e personalizadas.

Neste contexto, a Taitell, como provedora de soluções, apresenta a solução OneSight Voice Quality Assurance. Trata-se de uma ferramenta de otimização de redes IP que permite a realização de testes e gerenciamento de todo ambiente do Call Center/Contact Center. Com esta poderosa ferramenta, você gerencia proativamente, identifica e soluciona os problemas de congestionamento, perdas de chamadas, chamadas mudas, lentidão nos PAs e minimiza filas em URAs, diminuindo as reclamações antes que se tornem perceptíveis ao Cliente e aumentando a sua satisfação.

Conheça nossas outras soluções para Call Centers e Contact Centers:

Telefones IP

Headsets

Fonte de pesquisa: Telemarketing e Telesserviços, Solange Dorfman Knijnik

Contribuído por Claudia Hofmann, Marketing – Oswaldo Coca, Gerente de Novos Produtos - Everson Gomes, Consultor de Rede NGN - Simara Moreira, Engenheira de Pré-Vendas.

A Loja Virtual da Taitell

2011-09-20T13:57:00.002-03:00

É através do e-Commerce que o usuário será apresentado aos produtos e, quiçá, vai se sentir motivado para realizar a compra. Partindo-se da premissa que os produtos são de interesse do usuário e estão sendo oferecidos a um preço justo, a decisão de compra vai depender da qualidade da loja virtual em transmitir informações precisas ao comprador, além da confiabilidade, segurança e facilidade de navegação encontrada.

Hoje, o e-Commerce no Brasil já é uma realidade concreta e com perspectivas muito positivas para o futuro. Um dos indicadores que mostram um grande espaço de penetração: atualmente, no Brasil, cerca de 17 milhões de pessoas já utilizam o Internet Banking. Essas pessoas já possuem o acesso à rede e a renda para consumir. Estão prontos para serem consumidores on-line.

A Loja Virtual da Taitell www.voiptaitell.com.br coloca à disposição do visitante uma ampla gama de soluções de equipamentos que atendem as necessidades de Clientes Finais, Revendas e Operadoras. Os módulos de acesso exclusivo para Clientes Revenda ou Operadora têm preços diferenciados para seus respectivos segmentos.

Todos os clientes de nossa Loja Virtual podem pagar suas compras em até 6x no cartão de crédito ou pagar à vista através de boleto bancário ou transferência bancária. Tudo para facilitar sua compra que, além de rápida, é muito segura para oferecer a você, nosso cliente, toda a comodidade e conforto que só uma loja virtual pode proporcionar.

Fonte de pesquisa: Sites&Cia

Contribuído por Giovana Pelegrini, Marketing Taitell e responsável pela manutenção da loja virtual Taitell.

Cloud computing, uma nova realidade

2011-09-20T09:50:00.000-03:00

Mais informações »

Telemarketing

2011-09-16T12:01:00.002-03:00

O Telemarketing é utilizado pelas empresas para estabelecer uma comunicação direta e personalizada com os clientes à distância. É um setor em franca expansão, proporcionando em média um aumento de 60% nas vendas com sua implantação e empregando 675 mil trabalhadores (conforme dados de Dez/2006).

A profissão está submetida às normas previstas na Consolidação das Leis de Trabalho (CLT), que é regida pela Norma Regulamentadora NR 17, anexo II, criadas pela Secretaria de Inspeção do Trabalho e do Departamento de Segurança e Saúde do Trabalho para garantir a preservação da saúde dos trabalhadores.

Equipamentos e condições adequadas de trabalho garantem maior produtividade do Teleatendente, como o posto de trabalho, que inclui mesa, cadeira e divisórias adequadas, além do Headset.

O Headset deve deixar as mãos livres e permitir uma postura adequada para falar, mantendo um ângulo de 90º entre o queixo e o tórax. O Headset mais adequado para o Teleatendente é o Headset Monoauricular, por ser adaptado ao uso em apenas uma orelha. Esta característica do equipamento permite a comunicação entre colegas e o ajuste do volume da voz, pois a tendência é falar mais alto quando os dois ouvidos são cobertos como no Headset Biauricular.

Headset Monoauricular com cabo P10 RJ

Headset Biauricular com cabo USB

Normalmente os Headsets possuem ajuste de volume de entrada e saída de som. A espuma do protetor auricular, assim como o tubo de voz (de acordo com o modelo) podem ser trocados, portanto é recomendável cada funcionário possuir o seu. Para permitir a ventilação adequada da orelha, recomenda-se alternar o fone de lado a cada 1 hora e meia.

Os modelos de Headsets comercializados pela Taitell Telecom são desenvolvidos para uso em ambientes profissionais, atendendo às normas trabalhistas e de ruídos do INMETRO. Além da excelente qualidade de recepção e transmissão de som, são leves, confortáveis e ideais para uso em Call Centers e Contact Centers:

- Headsets Monoauriculares (com cabos USB, RJ e P2)

- Headsets Biauriculares (com cabo USB)

- Acessórios (Tubo de Voz, Protetor Auricular de Corino e Suporte)

Saiba mais Compre em nossa Loja Virtual

Fonte de pesquisa: Telemarketing e Telesserviços, Solange Dorfman Knijnik

Contribuído por Claudia Hofmann, Marketing Taitell

Teles são liberadas para oferecer TV paga

2011-09-15T13:48:00.001-03:00

São Paulo - Foi sancionada na noite de hoje, pela presidente Dilma Rousseff, a lei que regulamenta a atuação das empresas de tevê a cabo no Brasil.

O Palácio do Planalto manteve praticamente inalterado o texto aprovado pelo Congresso, que prevê, entre outros pontos, a possibilidade da entrada das empresas de telefonia no mercado e retira limites para participação estrangeiras nas empresas detentoras do serviço.

A avaliação do governo é que essas duas possibilidades irão aumentar a concorrência no País, barateando o custo ainda alto e aumentando a cobertura do serviço, hoje restrito às cidades mais populosas. Espera, também, que o compartilhamento de infraestrutura entre TV a cabo e telefonia ajude a melhorar a qualidade dos serviços de internet banda larga.

A lei ainda prevê que as empresas terão que apresentar 30% de produção nacional em sua programação. Esse artigo foi duramente criticado pelas empresas, que alegavam cerceamento do direito de decisão do consumidor. No entanto, a obrigatoriedade foi mantida.

Apenas dois artigos foram vetados pela presidente. O primeiro deles previa que as próprias operadoras poderiam definir a classificação indicativa para seus programas, em uma espécie de autorregulação.

Com o veto, o trabalho de definição das faixas etárias de cada programa continuará a ser feito pelo Ministério da Justiça. O segundo artigo vetado autorizava as empresas a cobrar pelos serviços de atendimento telefônico ao consumidor, o que não poderá mais ser feito.

Fonte: Info Abril

Setor de telecom deve faturar R$ 19,3 bilhões em 2011

2011-09-13T13:46:00.000-03:00

Já foram importados 7 milhões de celulares.

A área de Telecom deve ter receita de R$ 19.3 bilhões neste ano, 16% a mais em relação a 2010, segundo expectativas da Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica. De acordo com o vice- presidente da entidade, Paulo Castelo Branco, este ano importaram sete milhões de celulares, em comparação aos dois milhões do ano passado.

O faturamento da indústria como um todo no 1º semestre de 2011 cresceu 11% comparado ao mesmo período do ano passado, índice abaixo do esperado. Sondagem da entidade verificou que 60% dos entrevistados estimava maior incremento nos primeiros seis meses do ano.

A regulamentação da Política Nacional de banda larga levou ao aumento de investimentos nesta tecnologia, que contribuíram para o crescimento do faturamento da indústria eletroeletrônica. A expectativa é de continuidade no investimento de infraestrutura de banda larga. Com relação às vendas/ encomendas, foram consideradas abaixo das expectativas para 20% das pesquisadas de telecomunicações no 2º trimestre deste ano.

O presidente da entidade, Humberto Barbato, reclamou da desindustrialização e que o País precisa da reforma tributária, redução de custos da energia e melhoria de postos e aeroportos. “Estas modificações aconteceriam a médio prazo, mas precisaríamos de mecanismos compensatórios, além da desoneração da folha de exportação”.

Com relação às exportações de produtos elétricos e eletrônicos, elas aumentaram 2% no 1º semestre de 2011, em relação a igual período do ano passado, subindo de US$ 3,6 bilhões para US$ 3,7 bilhões. Já as importações saltaram de US$ 16,15 bilhões para US$ 19,44 bilhões no mesmo período.

Em telecomunicações, as exportações tiveram variação negativa de 36%: foram US$ 405 milhões no 1º semestre deste ano, contra US$ 637 milhões, nos primeiros seis meses do ano passado. Já as importações subiram 47%, de US$ 1.11 bilhão no 1º semestre de 2010 para US$ 1.64 bilhão nos primeiros seis meses deste ano.

Telefones celulares estão entre os cinco produtos mais exportados, com US$ 275 milhões no 1º semestre de 2011 em comparação a US$ 535 milhões nos primeiros seis meses do ano passado, variação negativa de 48%. Componentes para telecomunicações vêm em 7º, com US$ 117 milhões no 1º semestre de 2011 ante US$ 87 milhões nos primeiros seis meses de 2010, aumento de 35%.

Na outra ponta da balança comercial, componentes para telecomunicações são os produtos mais importados: US$ 2.6 bilhões nos primeiros seis meses deste ano contra US$ 1,9 bilhão no 1º semestre de 2010 ou 32% de crescimento. Celulares vêm em 7º, com US$ 490 milhões nos primeiros seis meses deste ano versus US$ 232 milhões no 1º semestre do ano passado, incremento de 111%.

Com relação aos empregados nas áreas elétrica e eletrônica, cresceram em 4,7 mil colaboradores, ampliando de 174,7 mil em dezembro de 2010 para 179,4 mil no fim de junho deste ano. As empresas projetam aumento na receita do setor para o 3º trimestre, mas em menor número – telecomunicações e informática são áreas que mostram esta diminuição.

O setor de elétrica e eletrônica deve ter receita de R$ 134.8 bilhões neste ano, ante R$ 124.3 bilhões em 2010 ou 8% acima. As exportações devem ampliar de US$ 7.619 bilhões no ano passado para US$ 7.800 bilhões em 2011 ou 2% de crescimento. Importações por sua vez passarão de US$ 34.8 bilhões no ano passado para US$ 41.200 bilhões em 2011 ou 18% de aumento. Os trabalhos deverão ampliar de 175 mil para 183 mil, 5% a mais que o contingente atual.

As importações de informática aumentaram de US$ 1.3 bilhão no 1º semestre de 2010 para US$ 1.5 bilhão nos primeiros seis meses deste ano, aumento de 19%. Telecom importou US$ 1.1 bilhão no 1º semestre de 2010 e US$ 1.6 bilhão nos primeiros seis meses deste ano, variação de 47%.

Fonte: IPNews

As Redes Convergentes – NGcN (Next Generation Converged Network)

2011-09-12T17:48:00.000-03:00

As tecnologias NGcN (Next Generation Convergence Network) ou VoIP (Voice over IP) são, nas telecomunicações, as que mais estão crescendo nos dias de hoje. Seu crescimento está ocorrendo a uma taxa muito mais elevada do que a de crescimento da telefonia móvel. Operadoras, fabricantes, gerentes, engenheiros, analistas e técnicos precisam se adaptar o mais rápido possível nesta tecnologia, mas a curva de aprendizado é bastante íngreme e requer de fato uma estratégia educacional.
Existe a necessidade de estar investindo em treinamentos com o objetivo de dar uma idéia básica da rede NGcN e seus principais componentes e também quais os principais protocolos de sinalização que se utiliza na rede NGcN ou VoIP. Trata-se de um grande desafio, uma vez que é necessário estar explicando todos os protocolos desta rede, técnicas de última geração, como por exemplo, codificação da fala, qualidade de serviços em redes IP, multicast, etc.
Tentaremos neste artigo dar uma idéia básica na definição de NGcN para um melhor entendimento e despertar o interesse dos diversos profissionais envolvidos nesta área a necessidade de estar se especializando nesta tecnologia que tanto está crescendo em nosso mercado.
NGcN: O que é?

O termo NGcN - “Next Generation Convergence Networks - Próxima Geração de Redes Convergentes” é amplo e interpretado diferentemente por vários profissionais envolvidos em negócios de telecomunicações, porém com um consenso comum: “... toda operadora precisa de uma estratégia de próxima geração de redes para sobreviver ...”.

A NGcN é a proposta de evolução das atuais redes de telecomunicações centradas em voz para redes centradas em dados. Algumas definições são descritas nesta seção e as análises mostram qual é o consenso geral para viabilidade de serviços para o cliente com a implementação de facilidades com base na Próxima Geração de Redes Convergentes – NGcN, considerando que:

Todos os envolvidos no processo (provedores de serviços, provedores de conectividade e provedores de conteúdo) estejam de acordo com as mudanças.
Exista interoperabilidade internacional entre diferentes redes para o tráfego de dados e serviços prestados.
Exista facilidade para a incorporação de novas tecnologias e serviços nas redes.

Alguns aspectos relevantes devem ser ponderados pelos diversos segmentos, conforme se apresenta a seguir.

a) Necessidades a partir dos Usuários Finais:
Serviços móveis com ampla cobertura (internacional);
Alta rentabilidade das redes;
Simplicidade na operação de serviços;
Qualidade de serviços (QoS) negociáveis e constantes em SLA’s globais;
Eficientes parcerias para bilhetagem de serviços entre as redes.

b) Necessidades dos Provedores de Serviços:
Serviço de criação de plataformas abertas e rápidas;
Eficiente capacidade de informação dos usuários sobre os serviços disponíveis;
Garantia de QoS das redes no que se refere a: transmissão, atraso, jitter, perda, prazo de reparo, segurança, bilhetagem e disponibilidade;
Capacidade de adaptar os serviços prestados de acordo com a variação de QoS ou limitação de dispositivos e/ou tecnologias de forma a atender o mercado no momento adequado.

c) Provedores de Redes terão necessidades de Real convergência para elevação da produtividade e da eficiência para a redução dos custos.

Pelos itens listados se nota imediatamente que a implementação da NGcN se faz complexa e que alguns aspectos relevantes devem ser considerados no projeto das redes NGcN:

Para permitir o desenvolvimento de novos serviços que operem de maneira eficiente e independente, deverá haver mudanças significativas nos sistemas de chaveamento e roteamento dos provedores de serviços de redes. As interfaces de redes fornecidas pelos provedores de redes deverão ser bem definidas e internacionalmente acordadas. Também a rede deverá possuir um excelente controle de seus recursos, na forma de gerências escalonadas por: QoS, SLA e CRM (Customer Relationship Management).

É difícil compor uma ação proativa para o futuro dos serviços, quando os serviços futuros não são conhecidos. Um exemplo de área que está tentando desenvolver esta ação proativa futura é a de infra-estrutura de comunicação programável. A idéia básica por trás deste conceito é de desenvolvimento de uma plataforma e uma correspondente interface aberta que poderá ser usada para programar a rede quando se implementa um novo serviço de rede. Em resumo são esforços para padronização das plataformas e aplicações de operação dos dispositivos de redes.

Os terminais móveis ficam mais sofisticados com o movimento (mobilidade) entre redes e sendo viabilizados por diferentes fabricantes. Então esta questão deverá ser resolvida por diferentes provedores na forma de parcerias (Estratégicas, Táticas e Operacionais).

O QoS deverá ser demandado pela rede e/ou alternativamente acordado entre os provedores para ser implementado por aplicações comuns entre as partes.

O mesmo serviço usado por diferentes terminais ou transmitidos sobre diferentes redes de acesso irá requerer valores de QoS diferentes.

O QoS sobre IP deverá ser valido por vários anos. Uma solução proposta é de se usar "intserv" (Internal Service) em redes de acesso e "diffserv" (Differencial Service) ou MPLS na área de distribuição e borda do "backbone" e GMPLS no core da rede.

A Convergência em redes é essencialmente limitada à camada do protocolo IP. Notando-se que a demanda dos usuários por aplicações multimídias aumenta significativamente, então temos que a infra-estrutura óptica das redes irá se expandir para fora do "core" das redes através de metro anéis indo até o ponto de acesso ou onde a necessidade por conectividade móvel exigir.

As infra-estruturas existentes (legados), os fatores econômicos, os nichos de mercados para uma tecnologia em particular, o impacto das regulamentações são fatores que devem ser levados em conta.

Contribuído por Everson Gomes, Consultor de Redes NGN/IMS Taitell Telecom

Mercado de Comunicações Unificadas dobra nos EUA

2011-09-09T08:16:00.000-03:00

16% das empresas usam ao menos uma solução.

Um relatório divulgado nesta semana pela provedora de tecnologia CDW mostra que as taxas de implantação de comunicações unificadas dobraram de 2010 para 2011, estando totalmente instaladas em cerca de 16% das organizações. Segundo o mesmo relatório, 76% (5% a mais que no ano passado) das empresas que possuem soluções de UC dizem que o retorno do investimento foi igual ou maior que o esperado.

Estes resultados são de uma pesquisa de opinião feita pela provedora de soluções em tecnologia CDW, que entrevistou cerca de 900 profissionais de TI que trabalham em comunicações unificadas e tecnologias correlatas nas áreas de negócios, governo, saúde e educação.

"Em toda a indústria, as organizações estão adotando o acesso à informação ‘a qualquer hora, em qualquer lugar’ para aumentar a produtividade. Eles também continuam a procurar oportunidades de usar seu orçamento de forma mais eficaz”, diz Christine Holloway, vice-presidente de soluções convergentes de infraestrutura da CDW. "As comunicações unificadas atendem ambos os objetivos.”

Produtividade dos funcionários (53%) e custos operacionais reduzidos (48%) foram classificados como os principais benefícios das UC. Mesmo assim, 48% dos entrevistados disseram ter dificuldade em garantir orçamentos para financiar a implantação e 29% em obter projeções de custos confiáveis.

Cada vez mais a computação em nuvem é vista como uma forma de contornar um orçamento apertado, segundo a CDW. Entre os respondentes que tinham soluções de UC totalmente na nuvem, 75% disseram que graças a isso a implantação foi mais rápida, e 65% que a computação em nuvem tornou a comunicação unificada mais rentável.

Apenas 18% das organizações utilizando plataformas de computação em nuvem para UC disseram estar preocupados com os custos, enquanto 47% das que não usam plataformas de computação em nuvem tem essa preocupação.

Ferramenta de comunicações unificadas traz retorno do investimento em um ano

2011-09-08T09:12:00.000-03:00

Estudo publicado pela consultoria Forrester afirma que as empresas que adotarem o Lync podem ter retorno sobre o investimento (ROI) em cerca de 12 meses após a implementação. Esta nova geração do Microsoft Communications Server 2007 R2, uma plataforma de comunicações unificadas que chegou ao mercado brasileiro em dezembro de 2010, viabilizou para sua desenvolvedora economia global de mais de US$ $ 125 milhões de dólares ao adotar a solução.

De acordo com Eduardo Campos, gerente de marketing e negócios da divisão de produtividade e colaboração da empresa no Brasil, os gastos com áudio conferência caíram 95% (US$ 8 milhões) e as viagens com funcionários 10% (US$ 92 milhões).

Os ganhos na economia de 28 minutos por dia por funcionário foram de US$ 86 milhões, o ciclo de vendas mais curto aumentou 6,5% o número de propostas (US$ 11 milhões) e foram reduzidas ainda 17 mil toneladas na emissão de carbono: 100 milhões em milhas de tráfego aéreo foram evitados.

A ferramenta transmite imagens panorâmicas e trabalha com interoperabilidade com sistemas existentes para obter implantação e migração mais fáceis. São reunidos na mesma plataforma mensagens instantâneas, detector de presença, áudio e vídeo, conferência de voz e web, com possibilidade de transmissão de imagens HD.

Os usuários podem visualizar as presenças das pessoas, se comunicar e compartilhar aplicativos ou arquivos. O Lync é integrado aos demais programas da plataforma de produtividade da Microsoft, podendo ser acessado diretamente do Office, SharePoint e Exchange e estará disponível como parte do Office 365 até o fim de 2011.

A empresa afirma que seus diferenciais são a experiência visual com ícones de presença codificados por cor, imagens, vídeo de alta resolução e compartilhamento de área de trabalho, pouca necessidade de treinamento de funcionários e experiência unificada no PC, telefone, Web e celular, que proporciona aos usuários a opção de conectar-se a partir de vários dispositivos.

A plataforma também funciona com outros aplicativos empresariais, aprimorando a experiência de colaboração e na amplitude de sua solução de telefonia corporativa, permite aos usuários complementar ou substituir completamente os sistemas tradicionais de PABX.

Para TI, os benefícios são menor custo de propriedade, implantação e migração mais tranquilas, além de mais opções e flexibilidade. “É uma solução baseada em Software, permitindo às empresas preservar seus investimentos em hardware. Além disso, dependendo da maturidade e necessidades da empresa, pode-se optar por implementação de IM/ Presença, Web e Video Conferencia ou Substituição/ Melhoria do PABX”.

Quanto ao peso da operação nacional, a filial brasileira da multinacional está entre as 10 principais operações do mundo. “Os investimentos da companhia no País crescem à medida que o Brasileiro ganha relevância no cenário econômico-financeiro mundial e se desenvolve. Por isso, a maioria dos produtos têm sido localizados para o português, contemplando o mercado nacional”.

O mercado de Telecomunicações evolui constantemente. A Taitell também.

2011-09-05T09:43:00.000-03:00

A Taitell Telecom, sempre buscando o aprimoramento e acompanhamento das expectativas e necessidades de seus clientes, firma parcerias importantes para oferecer soluções completas ao mercado.

Hoje a empresa oferece soluções desde o CORE de Rede, gerenciamento de rede, replicador de rede, Session Border Controller (SBC), Billing, Gateways com Sinalização (SS7, ISDN, R2), Gateways GSM, Gateways para atender as pontas dos clientes (2, 4, 8, 16 e 32 portas FXS/FXO), Telefones IP, Headsets, soluções de rede (switches, firewall, multiplexadores, etc.), câmeras IP. A quantidade e qualidade de itens na lista de produtos está em constante evolução, assim como a Taitell.

A Taitell Telecom já atingiu a marca de mais de 100.000 portas instaladas no mercado brasileiro. Com 16 anos de atuação e um quadro de profissionais especializados no mercado de Telecom e tecnologia, a empresa garante know-how e atendimento personalizado. Essa garantia também se estende aos produtos que a empresa oferece, além do suporte, manutenção e treinamento.

A Taitell está promovendo um café da manhã no próximo dia 14.09.11 no Hotel Transamérica, onde todos terão a oportunidade de conhecer o completo portfólio de produtos.Visite o nosso hotsite www.solucoes.taitell.com.br. Espero encontrar você lá!

Contribuição: Angela Panizza, Gerente Comercial Taitell e idealizadora do evento.

Para teles, Anatel deveria permitir cobrança por uso pesado da Internet

2011-09-02T10:10:00.001-03:00

Agência já vem discutindo o tema, informa o jornal Folha de S.Paulo; medida afetaria tanto usuários finais como empresas como Google e Facebook.

As operadoras de comunicação no Brasil querem que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) permita a cobrança pelo uso intenso de suas redes de Internet, informou nesta quinta-feira (1.º/9) a Folha de S.Paulo. A medida afetaria empresas como Google, Microsoft, Apple e Facebook, cujos serviços online têm ameaçado as redes de saturação.

O jornal salienta que, hoje, as operadoras estão proibidas de cobrar a mais, tanto de usuários intensos da Internet (que fazem muitos downloads) como de empresas como as citadas, que têm conteúdos capazes de atrair milhões de usuários. A Anatel já estaria discutindo as propostas de novos modelos de negócio.

Essa discussão já existe há algum tempo em outras regiões do mundo, como a Europa. Na Espanha, por exemplo, a Telefônica chegou a afirmar, em fevereiro de 2010, que estudava a possibilidade de cobrar do Google pelo uso de sua rede de infraestrutura. Foi a primeira vez que uma grande operadora se manifestou publicamente a respeito. Também no ano passado, no Reino Unido, um executivo da Vodafone chegou a afirmar que considera justo cobrar para priorizar o tráfego de certos provedores de conteúdo.

A movimentação mais recente foi em abril de 2011, quando as empresas europeias de telecomunicações manifestaram intenção de cobrar de grandes provedores de conteúdo, como Google e BBC, pelo envio de dados por suas redes, criando assim uma espécie de "pedágio" para grandes sites.

Antigo
Nos Estados Unidos, a discussão em torno da neutralidade da rede em meados do ano passado trouxe a questão de volta à tona, mas o problema é antigo. Em 2005, o CEO da SBC, Ed Witacre, que à época estava em vias de comprar a operadora AT&T, afirmou: "Por que eles (empresas de conteúdo) podem usar meus cabos? Nesse sentido, a Internet não pode ser de graça, já que nós e as companhias de banda larga fizemos um grande investimento e quem espera usar esses cabos de graça, seja a Google, seja a Yahoo (...) é maluco".

Procurada pela Folha, a Apple não quis comentar o assunto. Já a Google afirmou que os serviços online ajudam a estimular o consumo de dados, logo não haveria por que cobrar a mais. Mas, em agosto de 2010, nos EUA, a Google e a operadora móvel Verizon divulgaram um documento no qual defendiam a neutralidade da rede, mas reconheciam a possibilidade da criação de serviços diferenciados na Internet, com priorização de tráfego.

Em um seminário realizado pela Amdocs, provedora de soluções em software para empresas de telecom, em Miami (EUA), em maio de 2011, o equilíbrio entre receita das operadoras e investimentos na rede foi um tema central. No evento, o vice-presidente da empresa, Alaistair Hanlon, apontou três alternativas de monetização: a criação de planos avançados de dados; agregação de valor à rede com serviços exclusivos; e investimento em infraestruturas de próxima geração. A Amdocs não descartou, contudo, a divisão de custos e lucros entre operadoras e provedores de conteúdo. "Apple, MIcrosoft, Google, Nokia, por mais que sejam gigantes, não podem trabalhar sozinhas", disse Hanlon.

Fonte: Portal UOL

Porque Gateways GSM?

2011-09-01T13:51:00.002-03:00

Concetrador de Chips

As tarifas de telefonia móvel têm se tornado um importante fator no custo administrativo de muitas empresas. As conexões de rede fixa para rede móvel compartilham uma quantidade considerável deste custos. Os Gateways GSM, possibilitam a integração entre as redes IP/TDM e Móvel, reduzindo os custos de telefonia móvel.

Confira a seguir outros beneficios:

Redução de despesas
Em geral, os gateways GSM tornam possível reduzir significativamente suas despesas mensais de telefone, mesmo assumindo condições muito simples de instalação. Você pode tirar proveito dos planos de tarifa (tarifa flat entre números da mesma operadora, por exemplo).

Integração móvel
Gateways GSM permitem conexão “cost-effective” de celulares a um PABX. Fornecem recursos de PBX aos colaboradores, tais como encaminhamento de chamadas e chamada em conferência (“incluindo” telefone celular). Os Colaboradores também podem encaminhar as ligações de seu ramal para seu número de celular. Além disso, eliminam a necessidade de infra-estruturas “DECT”, que são geralmente muito caras.

Conectividade
Permite que uma rede VoIP termine uma chamada na rede GSM. Gateways GSM podem ser utilizados para conectar veículos de serviço, barcos e casas de veraneio às redes de telecomunicações, eliminando a necessidade de uma linha fixa.

Continuidade do negócio (otimização de recursos)
Quando a rede fixa falhar, as ligações podem ser redirecionadas para as diferentes redes GSM.

Outras vantagens adicionais
- Transmissão de mensagens SMS (através de um simples e-mail)
- Call Back

A Taitell possui uma solução de Gateway GSM “Carrier Grade”, que pode operar de forma “stand alone” ou com centralizador de SIM´s – Sistema iGATE/vGATE da Teles. Se desejar conhecer mais sobre esses equipamentos, fale com nossos Consultores Comerciais pelo (11)5687-6988 ou visite nosso site

Contribuído por Marcos Hirata, Suporte Taitell Telecom

Brasil, o quinto do mundo em acessos á telefonia celular

2011-08-29T09:24:00.001-03:00

Superando 180 milhões e rumo aos 300 milhões de acesso em telefonia móvel em 2013 e liderando em 5º lugar no ranking mundial

Segundo o gerente de regulamentação e Comunicação Móvel da agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL), Bruno Ramos. O país já é o quinto colocado no ranking mundial de acessos á telefonia celular. Perdendo apenas para China, Estados Unidos. Índia e Rússia.

O Brasil deve chegar á 190 milhões de celulares, contra 175 milhões no fim de 2009, conforme Ramos. “Estamos muito perto da Rússia, mas não dá para compararmos a China e a Índia que possuem mais de um bilhão de habitantes”. Nossos números irão crescer cada dia mais, os dados falam em mais e 300 milhões de acessos á telefonia móvel em 2013.

“O salto de mais de 100 milhões de acessos entre 2010 e 2013 será alavancado pela comunicação conhecida como máquina a maquina.”

Segundo o gerente da Anatel, o segmento da telefonia pretende expandir nos próximos anos o serviço de comunicação móvel no país e disponibilizar, por exemplo, chips para serem colocados nas pulseiras de bebês em maternidades, em casas, carros e outros.

Skype ganha mais recursos com integração ao Facebook

2011-08-26T15:26:00.000-03:00

Amantes do Skype, a nova versão beta 5.5 do software para o Microsoft Windows já está no mercado e traz uma novidade interessante: a integração com o Facebook. O que isso resulta? No Skype 5.5 Beta, o usuário vai ter alguns novos recursos, como o “Facebook Mensagens Instantâneas” – um chat com amigos do Facebook diretamente no Skype – e a “Barra de Contatos do Facebook”, uma aba dentro do Skype, que contém sua lista de contatos do programa. Caso o contato esteja conectado também ao Skype, é só chamá-lo para uma conversa online.

Outra aplicação legal é que você vai poder “curtir”, e até mesmo comentar o status de amigos, sem precisar fazer login no Facebook. Outras novidades são melhorias do próprio software, como o redesenho de ícones e gráficos da barra de ferramentas de controle das novas chamadas; mais facilidade para salvar números de telefone e melhorias visuais para fazer uma chamada em espera.

Taitell apresenta seu novo Portfólio de Produtos

2011-08-26T15:17:00.001-03:00

A Taitell Telecom, empresa que comercializa e fabrica equipamentos voltados à telefonia IP e tradicionalmente conhecida no mercado por oferecer produtos SMB, como Telefones IP, Video Phones, Headsets, Gateways, Roteadores, Switches, Wireless e Modems, entre outros, agora oferece um portfólio de produtos ainda mais amplo.

Procurando atender a forte demanda por produtos e serviços de alto valor agregado, a empresa firmou importantes parcerias com empresas líderes em seu segmento, como a Empirix, Teles, D-Link, Acme Packet, Welltech, Yealink e Phonetech, entre outros.

A apresentação do novo portfólio de produtos da Taitell acontecerá no dia 14 de setembro de 2011, das 8:00 às 12:00h, no Hotel Transamérica São Paulo. Com este evento, a Taitell estará fortalecendo o relacionamento com seus clientes e conhecendo suas necessidades para oferecer soluções profissionais aos seus projetos.

Quer saber mais? Clique e visite o hotsite do evento

Skype – A tecnologia VoIP que mudou mudou o mercado*

2011-08-25T15:31:00.003-03:00

Enquanto muitas invenções tem sido atribuídas a seus respectivos criadores, o próprio inventor do telefone é uma incógnita. Enquanto alguns afirmam ser Alexander Graham Bell, recentemente os poderosos americanos atribuíram a Antonio Meucci tal fantástica invenção. Independente de quem foi o brilhante inventor, e todas as dúvidas sobre o assunto, podemos ter a certeza de que ele não sabia aonde sua invenção chegaria. Com o avanço tecnológico proporcionado pelas Grandes Guerras, tivemos a invenção do VoIP. Uma forma de comunicação mais barata tanto no conceito residencial quanto comercial.

Como principal pioneiro desta nova tecnologia, o Skype, que recentemente foi comprado pela gigante Microsoft, começou suas experiências tendo como principal público-alvo as residências, e não demorou para que muitos substituíssem seus telefones convencionais pelo inovador serviço VoIP. Como um maior atrativo, aqueles que utilizam o software podem fazer ligações gratuitas entre si. E claro que era apenas uma conseqüência o fato desta tecnologia se espalhar para empresas e indústrias.

A cada nova tecnologia, existem várias outras emergentes. Hoje o VoIP é uma das principais formas de comunicação de empresas na Europa, no Brasil e nos Estados Unidos. Se você já utiliza ou utilizou este tipo de serviço, sabe como este serviço de Voz poupa tempo e dinheiro, dois fatores chave para uma boa alavanca em nosso mundo comercial. A Taitell Telecom está pronta para ajudá-lo com seus produtos inovadores. Com um atendimento ágil oferecemos tudo o que você precisa para montar sua rede VoIP, seja sua rede pessoal, ou se você quiser se transformar em uma operadora de produtos IP, tenha certeza da facilidade e praticidade na hora da compra, tanto em nossa Loja Virtual quanto falando com um de nossos atendentes.

*A Taitell Telecom não distribui este software que pode ser baixado gratuitamente.

Entenda as diferenças entre 3G e 4G

2011-08-25T15:29:00.000-03:00

A nova geração das redes de conectividade móvel já está disponível em algumas das principais operadoras de celular americanas. Sprint, T-Mobile e Verizon comercializam planos com diferentes tecnologias e características, mas o foco ainda não é em celulares e sim em modems USB.

Porém, como toda tecnologia recente, é importante entender quais são as reais vantagens e desvantagens em relação ao sistema vigente, e este artigo vai ajudar você, leitor do Baixaki, a escolher melhor seu sistema assim que o 4G chegue ao Brasil. Estar bem informado de antemão, afinal, é uma das receitas para economizar.

O que é 4G?
A alcunha da quarta geração de tecnologia celular – falando de forma estrita – só existe comercialmente. O “4G” utilizado pelas operadoras americanas é, na verdade, um nome para agrupar as tecnologias WiMAX (usado pela Sprint), LTE (já disponibilizado pela Verizon e, mais tarde, pela T-Mobile) e HSPA+ (T-Mobile e AT&T).

Essa ressalva é importante porque nenhuma das operadoras atendia aos pré-requisitos definidos pela “International Telecommunications Union” (ITU – União Internacional de Telecomunicações) da ONU. Graças à confusão gerada pelo uso da nomenclatura 4G, a ITU se viu obrigada a relaxar as exigências e, atualmente, essas redes já cumprem o mínimo necessário.

Requerimentos básicos
Inicialmente, para uma operadora poder anunciar que dispõe de uma rede 4G, é necessário que equipamentos usando o sistema atinjam velocidades de conexão entre 100 Mbps (em alta mobilidade) e 1 Gbps (em curto alcance da antena).

Após o relaxamento das exigências da ITU – uma vez que nenhuma operadora que vendia redes “4G” atendia esse requisito – o mínimo de velocidade aceitável no padrão é de 1 Mbps, com o máximo já obtido em torno dos 200 Mbps. Em média, as operadoras anunciam velocidades em torno de 5 Mbps como o esperado de suas redes 4G.

Comparando com o 3G
Em termos de velocidade o padrão 4G, após a diminuição de requisitos pela ITU, não se diferencia do 3G já utilizado em velocidades mínimas. Ambos atingem 1 Mbps, sendo que dificilmente o 3G ultrapassa a marca dos 2 Mbps.

Analisando os números, então, pode-se concluir que mesmo após o rebaixamento da expectativa de velocidade, as redes 4G podem chegar a ser de 4 a 100 vezes mais rápidas que o sistema atualmente em uso.

Um nome, muitas tecnologias

Como mencionado anteriormente, cada operadora americana anuncia um sistema diferente como 4G. Apesar do desempenho relativamente próximo e do compartilhamento de algumas características, cada uma dessas redes conta com diferenças significativas.

LTE (Verizon)
O “Long Term Evolution” (Evolução de longo período) em teoria atinge até 100 Mbps de download e 50 Mbps de upload e é a tecnologia que, provavelmente, terá maior avanço sem necessidade de grandes investimentos. Espera-se que a versão avançada do LTE atinja os requisitos originais do padrão 4G, com downloads a 1 Gbps.

Testes recentes do LTE-Advanced realizados na Coreia do Sul conseguiram taxas altíssimas de transmissão, na faixa dos 600 Mbps. Imagine que o teste consistia em transmitir um filme em 3D HD para uma tela instalada em um ônibus. O lado ruim disso é que a tecnologia só chega ao público coreano em 2014, e para o resto do mundo algum tempo depois disso.

Outro detalhe interessante sobre a tecnologia LTE é que o sistema é o primeiro a não diferenciar voz de dados, realizando todas as chamadas em VoIP. Além da Verizon, e do futuro serviço da AT&T, as cidades de Oslo e Estocolmo – ambas em países escandinavos – também contam com redes LTE.

WiMAX (Sprint)
Já utilizado na Coreia do Sul com o nome de WiBro e em países como Rússia, Bielorrússia e Nicarágua sob a chancela WiMAX, o sistema oferece picos de transferência de 128 Mbps para download e 56 Mbps para envio de dados.

HSPA+ (T-Mobile)
Apesar de ser apenas um refinamento do padrão HSPA utilizado nas redes 3G, o padrão é comercializado pela T-Mobile como 4G. Em termos de velocidade, o HSPA+ oferece até 56 Mbps de download e 22 Mbps para upload.

A parte ruim
Apesar de ainda não atingirem velocidades extremas como inicialmente previsto para o padrão 4G, as redes de alta velocidade que recebem este selo já são versões portáteis das conexões de banda larga domésticas.

Em especial quando se compara com o padrão 3G vigente, entretanto, as redes 4G também apresentam problemas sérios. Como não é possível saber – ainda – todos os pontos negativos das novas tecnologias, o Baixaki conta agora aqueles pontos principais que certamente influenciarão nas vendas e na aceitação do 4G.

Na tomada

O consumo de bateria é um dos mais graves problemas dos aparelhos 4G. Assim como os smartphones 3G não aguentam dias longe da tomada como aparelhos de tecnologia mais antiga, a nova safra de aparelhos tende a durar ainda menos na bateria.

Enquanto aparelhos atuais conseguem – com uso moderado – passar até dois dias sem recarregar, se os celulares 4G usassem baterias da mesma capacidade, a duração de cada carga dificilmente ultrapassaria as 6 horas de utilização.

No bolso
A menor duração da bateria de um smartphones 4G exigiu dos fabricantes solução não muito elegantes. A maneira mais simples para resolver o ciclo de carga dos aparelhos foi aumentar a quantidade de células na bateria, dessa forma esticando o tempo de funcionamento.

Porém, mais células significam mais espaço e mais componentes e, portanto, mais peso. Os aparelhos 4G disponíveis atualmente são menos confortáveis do que celulares 3G justamente por causa deste aumento de peso.

Em casa
Outra limitação crítica das redes 4G não é culpa da tecnologia em si, mas da maneira como ela está sendo aplicada pelas operadoras. Quase todas as empresas estão ocupando bandas de frequência muito alta (2500 MHz ou mais) com os dados 4G.

Isso significa que as ondas que transportam os muitos bits do padrão não conseguem penetrar de maneira eficiente em concreto, tijolos e outros obstáculos. Em resumo, para que o sinal do seu aparelho seja útil em casa, as operadoras devem investir muito mais na instalação de antenas.

Na carteira
Novas tecnologias sempre são mais caras. Desconsiderando promoções e subsídios de operadoras, o preço dos aparelhos 4G tende a ser bem maior do que os praticados para telefones 3G. Isso se deve, principalmente, à necessidade de instalação de antenas e outras peças de infraestrutura para resolver o problema de funcionamento da rede mencionado no tópico anterior.

Pagar para ver
Com todas as suas qualidades e defeitos, a tecnologia 4G é certamente o futuro da conexão móvel. Mais cedo ou mais tarde, os problemas mencionados neste artigo serão resolvidos – ou contornados – e inevitavelmente todos precisarão migrar do 3G.

Assim como aconteceu com a passagem dos celulares analógicos para os digitais e com a adoção dos chips GSM, o 4G também será utilizado por todos. A nós, usuários, resta apenas esperar e torcer para que, quando as velocidades extremas das redes 4G chegarem aqui no Brasil, os problemas existentes hoje já estejam superados.

O que você acha que ocorrerá com o VoIP nos próximos anos? Opine

2011-08-25T10:32:00.000-03:00

O VoIP tem se tornado uma grande tecnologia no meio da telecomunicação. Num mundo em que a cada dez anos a tecnologia é multiplicada cerca de oito vezes, para você como o mundo da tecnologia IP se comportará nos próximos anos? Opine!

Maior projecto VoIP do mundo é português

2011-08-25T10:16:00.000-03:00

O projecto de referência desenvolvido pela empresa ITCenter, de Santa Maria da Feira, valeu o prémio «Digium Innovation Award», o maior reconhecimento mundial na área da comunicação por voz sobre IP (VoIP).

Segundo o jornal «Terras da Feira», o projecto, em parceria com a empresa portuguesa Wavecom, resultou na interligação de todas as universidades públicas do país através de VoIP. Com um investimento de 2,2 milhões de euros, permitiu às universidades e institutos politécnicos uma poupança de 1,3 milhões por semestre.

O projecto reduz 20 por cento dos custos anuais de comunicação do ensino superior do país. Sérgio Castro, director de marketing da empresa, disse ao jornal que este é «o maior projecto de VoIP do mundo utilizando soluções open source. 90 mil pessoas usam-no todos os dias.»

A tecnologia VoIP («Voice over Internet Protocol») possibilita ao utilizador estabelecer chamadas telefónicas através de uma rede de dados, transformando um sinal de voz analógico num conjunto de sinais digitais, que são enviados posteriormente através de ligação à Internet.

Sérgio Castro e Ruben Sousa trabalhavam numa multinacional de tecnologias de informação quando, aos 23 anos, decidiram criar a sua própria empresa.

Desde 2003 que a ITCenter se tem diferenciado em soluções inovadoras, e, a entrar na casa dos 30 anos, Sérgio e Ruben conseguiram, em 2010, um volume de negócios de 1,1 milhões de euros.

«Não somos uma empresa de informática que vende computadores e instala programas. Vendemos soluções personalizadas para o cliente que temos. Procuramos soluções que estejam disponíveis gratuitamente, muitas delas ajudamos a desenvolver em conjunto com fornecedores e empresas nos Estados Unidos e Suécia, e vendemos os serviços de implementação. Os nossos clientes são normalmente médias e grandes empresas que querem soluções específicas para desenvolver o seu negócio, como voz sobre IP (VoIP), mail servers e virtualização», explica Sérgio Castro.

O prémio «Digium» abre portas à internacionalização da empresa, que espera marcar diferença já este ano no Brasil e nos Estados Unidos.

Fonte: TVi24

Tecnologia se torna aliada de Prefeituras e cidadãos

2011-08-25T08:43:00.000-03:00

Com a ajuda de novas tecnologias os contribuintes não precisam mais sair de casa e muito menos enfrentar grandes filas para tirar dúvidas ou efetuar serviços que antes eram feitos apenas nas prefeituras. Com a informatização o cidadão pode contar com o auto-atendimento: a modalidade agiliza procedimentos e permite, de forma segura, a prestação de serviços pela internet. Além disso, com a utilização de softwares baseados em banco de dados únicos, as prefeituras e órgãos públicos também são beneficiados, uma vez que reduzem custos e se adequam à Lei de Responsabilidade Fiscal. Alguns municípios encontram na tecnologia, inclusive, uma maneira de ampliar a arrecadação e gerir melhor suas informações e órgãos.

Os municípios de Barra Velha e Pomerode em Santa Catarina, por exemplo, verificaram um crescimento na arrecadação, utilizando tecnologias de controle e gestão das informações tributárias dos contribuintes. O crescimento também foi observado no município catarinense de Brusque, no Vale do Itajaí, que implantou desde novembro duas novidades na área tributária: um sistema de escrita fiscal que permite a cobrança do ISS de forma digital e a nota fiscal eletrônica de serviços, em que as empresas vão poder aposentar os blocos em papel. A medida facilita a arrecadação de impostos e combate a sonegação fiscal.

Ambas as tecnologias são soluções desenvolvidas pela empresa catarinense IPM Informática Pública Municipal, com sede em Florianópolis e fábrica de software em Rio do Sul. Usuária de softwares da IPM há 10 anos, a Prefeitura de Brusque se tornou a primeira no país a adotar um sistema de arrecadação do Imposto Sobre Serviço de Qualquer Natureza (ISSQN) com a escrita fiscal realizada eletronicamente, e com validade jurídica garantida pela assinatura digital.

O sistema faz parte do Atende Net, software de Gestão Municipal também desenvolvido pela IPM. A solução possibilita, por exemplo, que os contribuintes retirem a guia de Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU) de casa. O Atende Net disponibiliza via online, entre outros serviços, certidão negativa de débito (documento que comprova a inexistência de débitos, utilizada para participação de licitações, troca de imóveis e ITBI – Imposto sobre a Transferência de Bens Imóveis) e emissão de guias para pagamento em qualquer agência bancária do país.

De acordo com o diretor da IPM, Aldo Luiz Mees, todo o sistema é baseado num cadastro único do cidadão com código e senha de acesso para disponibilização de informações. “A prefeitura, quando adquire nosso software, escolhe quais os serviços que quer oferecer para a população”, salienta. Através do Atende Net, a prefeitura poderá proporcionar aos contribuintes consultas por protocolo e identificar qual a situação e localização de processos que já tenham sido encaminhados. O software é pioneiro nas prefeituras, garantindo vantagens operacionais e redução de custos. O Atende Net, disponibiliza ainda módulos como o de recursos de protocolo, atendimento pessoal, disque-atendimento e call center.

O software de protocolo, por exemplo, permite a administração de todo o relacionamento formal do cidadão com a prefeitura. Contém recursos para administração de trâmites e emissão de relatórios gerenciais entre outros documentos. Além disso, por meio da central de atendimento pessoal, o cidadão poderá obter informações, registrar fatos, dispor de recursos para marcar consultas médicas na rede municipal, registrar pedidos, administrar atendimentos e emitir guias para cobrança de tributos e tarifas, referentes a todos os setores da prefeitura.

Fonte: VoipCenter

São Paulo, a cidade mais cara da América do Sul

2011-08-23T13:34:00.003-03:00

O custo de vida em São Paulo está apenas 3,5% inferior ao da cidade norte-americana de Nova York. A metrópole paulista é a mais cara entre todas as cidades dos países latino-americanos. De acordo com o relatório global do banco suíço UBS, principal instituição de investimentos privados do continente europeu, o custo de vida em São Paulo é alto e, ao mesmo, os salários não acompanham esse avanço.
América Latina

A capital paulista obteve 96,5 pontos na pesquisa e é também a 19°cidade mais cara do mundo, mas apenas a 38ª que melhor paga salários. O Rio de Janeiro, segunda cidade brasileira na lista, obteve 90,5 pontos e ocupa a 26ª posição em custo de vida, mas apenas o 44º lugar no ranking de salários.
Caracas, na Venezuela, é a terceira capital latina mais cara, com 71,3 pontos e a 47ª posição do ranking mundial, que ainda conta com Lima, capital do Peru, em 65ª, e Buenos Aires, na Argentina, com o 68º lugar.
Mundial

As cinco cidades mais caras do mundo são Oslo (139,1), na Noruega, Zurique (135) e Genebra (133,1), na Suíça, Copenhague (118,4), na Dinamarca, e Estocolmo (117,5), na Suécia.
Poder aquisitivo

Zurique, a segunda entre as cidades mais caras, é a primeira colocada no ranking mundial das cidades com maior poder aquisitivo. A cidade de São Paulo aparece na 44ª posição, enquanto o Rio de Janeiro é o 48ª. As três cidades com menor poder aquisitivo no mundo são Manila (71º), capital das Filipinas, Nairobi (72º), capital do Quênia, e Jacarta (73º), capital da Indonésia.
Metodologia

O estudo Price and Earnings (Preços e Salários) avalia os preços de uma cesta de 122 produtos e serviços em 73 cidades do mundo, tendo como base a cidade de Nova York, nos Estados Unidos.

Contríbuído por Edjoe Leão do Norte, Financeiro Taitell Telecom

Governo prioriza o uso de telefonia IP na administração pública

2011-08-17T16:49:00.000-03:00

O governo vai incentivar os órgãos da administração pública a adotarem o sistema de voz sobre IP (VoIP) a partir das contratações de centrais telefônicas. A Secretaria de Logística e TI do Ministério do Planejamento prepara um termo de referência a esses futuros contratos, com claro objetivo de reduzir os gastos com telefonia.

"Já temos 38 órgãos utilizando IP e a idéia é expandir muito as conexões de telefonia utilizando a Infovia. Até aqui a economia é de R$ 20 milhões por ano e à medida que ampliarmos isso para outros órgãos e para fora de Brasília isso tende a aumentar", diz o diretor do departamento de serviços de rede da SLTI, Cristiano Heckert.

Pelo menos os órgãos públicos federais localizados nas capitais do país devem também passa a contar com o serviço de telefonia por IP, nos moldes do que já acontece em Brasília através da Infovia administrada pelo Serpro - as chamadas entre órgãos conectados, por exemplo, já são feitas com custo zero.

A massificação desse sistema na administração pública, no entanto, será gradativa. O próprio documento em elaboração pela SLTI - que está em consulta pública até o próximo dia 14 - prevê a adoção de centrais telefônicas híbridas nos órgãos, ou seja, que contemplem telefonia analógica, digital e IP.

Como foi discutido em audiência pública nesta segunda-feira, 10/1, o uso da central híbrida é um reconhecimento de que ainda há órgãos com sistema telefônico antigo e que, portanto, é mais difícil substituir totalmente os sistemas atuais de uma única vez. Mas a tendência, segundo a SLTI, é que no futuro todas as ligações sejam via IP.

Como já existem 144 pontos da administração pública federal conectados à Infovia em Brasília, embora apenas 38 também utilizem essa rede para chamadas IP, a perspectiva é de que esses sejam os primeiros órgãos a aderirem ao uso da internet como ferramenta para a telefonia.

FONTE: PE-ET

Faixas para 4G e área rural serão licitadas até abril de 2012

2011-08-17T13:06:00.004-03:00

Esse é o prazo estabelecido para a Anatel fazer o leilão das frequências de 450MHz e 2,5 GHz.

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) deverá licitar, até abril do ano que vem, as faixas de frequência de 450 MHz, voltadas para telefonia e banda larga para a área rural, e de 2,5 GHz serviços 4G. A determinação faz parte do Plano Geral de Metas para Universalização da Telefonia Fixa (PGMU 3), que vale até 2015 e foi publicado no Diário Oficial da União traz nesta sexta-feira (1º/6).

O PGMU 3, que estabelece metas de universalização a serem cumpridas pelas concessionárias de telefonia fixa, também determina à Anatel que adote, até outubro deste ano, as medidas regulatórias necessárias para estabelecer padrões de qualidade dos serviços de banda larga.
Esse regulamento deverá definir parâmetros de velocidade efetiva de conexão mínima e média, disponibilidade do serviço e regras de publicidade e transparência.

Durante as negociações das metas de universalização com as concessionárias, o governo conseguiu a garantia das empresas de oferecer banda larga de 1 Mbps de velocidade a 35 reais por mês. Mas, no acordo, não foram incluídas obrigações de qualidade a serem adotadas pelas operadoras, que serão estabelecidas pela Anatel.

O objetivo da terceira versão do PGMU é aumentar progressivamente a oferta de telefones fixos individuais e coletivos em todo o País, para reduzir desigualdades e ampliar o acesso da população aos serviços de telecomunicações.

*Com informações da Agência Brasil

FONTE: www.uol.com.br

Medidas de incentivos para telecom estão em fase final

2011-08-17T10:36:00.001-03:00

Governo federal estuda desoneração para produção de equipamentos de rede com objetivo de massificar a banda larga no Brasil.

O governo federal deverá concluir entre final deste mês e início de setembro um plano com medidas para desonerar equipamentos de telecomunicações fabricados no Brasil para construção de redes de fibra óptica.

Segundo informou o ministro de Comunicações, Paulo Bernardo, as negociações com as outras pastas do governo estão em fase final. Após sua elaboração, o regime tributário seguirá para o Congresso Nacional.

A iniciativa do governo de criar um regime tributário especial para fabricantes de telecomunicações é para massificar a banda larga no Brasil. Hoje o País tem uma boa distribuição de backbones nacionais, mas uma carência de infraestrutura regional que interligam os municípios para levar acesso até a casa dos consumidores.

Paulo Bernardo esperava incluir os incentivos para o setor no Plano Brasil Maior, nova política industrial, lançada no começo de agosto. Entretanto, as negociações para fechamento das medidas não foram concluídas a tempo.

O governo estuda desoneração de PIS-Cofins e redução de IPI para a produção local de equipamentos de telecom para redes. O ministro não sabe ainda se o novo regime será enviado ao Congresso Nacional por meio de Medida Provisória (MP).

Durante visita a São Paulo, Paulo Bernardo, comentou que a nova política industrial que o governo está implantando para incentivar a fabricação nacional é uma forma aumentar a defesa do Brasil contra as intempéries do mercado.

O ministro destacou que o País tem uma demanda interna aquecida e mencionou que telecomunicações é um setor que tem muito espaço para crescer por causa da expansão da banda larga.

"A construção de novas redes é um amortecedor contra a crise", disse Paulo Bernardo durante a abertura da ABTA 2011, que aconteceu nesta terça-feira, 9/8. Ele participou do painel "Inovação e desregulamentação: os caminhos para o crescimento".

FONTE: www.uol.com.br

Marketing não é um departamento

2011-08-10T08:21:00.000-03:00

É comum nas empresas as pessoas acreditarem que vendas e marketing são apenas para o pessoal de vendas e marketing. Na verdade, cada funcionário é uma pessoa de vendas e cada funcionário é um representante do serviço perante o cliente.

Não basta a empresa ter grandes talentos, produtos, preços e propaganda para garantir o sucesso. Se, por exemplo, a Daniela deixar de fazer um bom atendimento ao telefone, o Manuel não fizer uma boa instalação ou o Agenário não embalar bem o produto - se alguma peça dessa engrenagem falhar, todo o mais falhará.

Qualquer experiência ruim que um cliente tiver com a empresa pode afetar as futuras vendas com este cliente e também com as pessoas que souberem da experiência dele.

Há muitas variáveis que interferem para um cliente em potencial se tornar ou não cliente, ou para um cliente real continuar cliente, e a empresa, como um todo, é responsável pelo sucesso ou insucesso de um produto.

Segundo Harry Beckwith em seu livro “Vendendo o Invisível – O Guia Completo do Marketing Moderno”, “mais da metade das empresas japonesas não se dá ao trabalho de ter um departamento de marketing.” Isto acontece porque elas acreditam que marketing não é um departamento, todos fazem parte dele.

Na Taitell, os responsáveis pelo marketing, assim como a Daniela, o Manuel e o Agenário (e todos os outros colaboradores também) sabem que fazem um trabalho de marketing importante para a empresa. Dia após dia.

"Existem dois tipos de riscos: Aqueles que não podemos nos dar ao luxo de correr e aqueles que não podemos nos dar ao luxo de não correr."
(Peter Drucker)

Fonte de pesquisa: Vendendo o invisível, de Harry Beckwith

Contribuído por Claudia Hofmann, Marketing Taitell

Quais as vantagens de um produto ser homologado pela Anatel?

2011-08-04T08:44:00.000-03:00

Produtos que são homologados pela Anatel passam por rigorosos testes de qualidade e compatibilidade de tecnologias usadas no Brasil, além dos procedimentos já realizados na fábrica.

Os produtos Taitell Telecom com certificação da Anatel são mais uma garantia que o equipamento funcionará perfeitamente.

Plataforma de Gerenciamento Unificada reúne Voz, Vídeo e Dados para Redes Fixas e Móveis

2011-08-03T11:10:00.003-03:00

Investimento no monitoramento proativo de redes de próxima geração (VoIP/NGN/IMS) garante aumento da base clientes e redução do Churn através do acompanhamento 24x7 do comportamento de rede e da qualidade de serviço ofertado.

Aumento da demanda por serviços integrados

Atualmente as redes NGN vêm sendo o caminho mais adotado até então pelas Operadoras e prestadores de serviço para prover serviços sobre a rede IP (Protocol Internet). Com o crescente número de usuários que passaram a utilizar a Internet, aumentou a demanda por um serviço com alta mobilidade, capaz de integrar telefonia fixa, móvel, internet e multimídia – e neste contexto temos o IMS (IP Multimedia Subsystem).

Hoje vemos uma gama complexa de serviços web, aplicações, conteúdo interativo e telefonia, além da adoção de diversos meio de acesso, tais como Gigabit Ethernet, SDH/ATM , ADSL, Wimax, GSM, entre outros.

Desafio das empresas: manter a qualidade do serviço e a satisfação do cliente

Em meio a este novo cenário a exigência na melhoria de entrega de serviços também aumentou, exigindo esforços das Operadoras e prestadores de serviços a fim de reter seus clientes e reduzir o Churn, um tema recorrente e preocupante que significa abandono do serviço pelo cliente.

Segundo redação na ComputerWorld (05 de julho de 2011 – 14h20), 1,3 milhões de brasileiros trocaram de Operadora no segundo trimestre de 2011, o que revela o descontentamento dos consumidores em relação às suas prestadoras de serviço de telecomunicações.

Como consequência, elevou-se a exigência no cumprimento dos acordos de níveis de serviço (SLA – Service Level Agreements), contrato entre fornecedor e usuário que detalha o que o usuário espera do fornecedor e que gera penalidade no em caso de não cumprimento dos termos do contrato.

Observando isto, as organizações estão se conscientizando da necessidade de uma gerência proativa de redes, a fim de garantir a qualidade de serviço ofertado detectando os problemas quando eles ocorram, ou mesmo antes de ocorrerem.

Solução para as empresas: plataforma de gerência unificada

Sem o auxilio de instrumentação adequada, muito provavelmente, as organizações não poderão oferecer uma boa qualidade de serviço.

Para este atual cenário de serviços unificados, torna-se necessária uma plataforma de gerência unificada, sob a qual podemos ter diversas aplicações inclusas, que permite uma análise, desde o nível mais baixo, para obter um raio-x do tráfego que percorre a rede, até a geração de relatórios estatísticos e análises sofisticadas, onde é possível gerenciar as informações e tendências da rede para decisões acertadas.

Para este ambiente surge o IPXPlorer, uma plataforma unificada para garantia de qualidade de rede, que possibilita ainda o monitoramento proativo 24x7 através da geração de alarmes para diferentes tipos de eventos e armazenamento de informações para análise de comportamento da rede, além de suportar os diferentes meio de acesso.

Para finalizar, no contexto de cumprimento dos termos de contrato entre cliente e fornecedor, indicadores de performance (KPI- Key of Performance) tornam-se primordiais para verificar o cumprimentos dos SLAs, além da medida de disponibilidade dos serviços de rede (tempo em que a rede fica inoperante), tempos de resposta para pedidos de clientes e medida da quantidades de dados emitidos (vazão).

Plataforma de fabricação da empresa americana Empirix, líder e pioneira no seguimento de Service Quality Assurance.

No Brasil a distribuição é feita pela Taitell Telecom. Maiores informações através do telefone (11) 5687-6988 ou pelo Ligue Grátis para a Taitell.

Contribuído por Simara Moreira, Engenheira de Pré-Vendas Taitell Telecom

Firewall

2011-08-02T11:52:00.002-03:00

Firewall é um quesito de segurança com cada vez mais importância no mundo da computação. À medida que o uso de informações e sistemas é cada vez maior, a proteção destes requer a aplicação de ferramentas e conceitos de segurança eficientes. O firewall é uma opção praticamente imprescindível. Há vários tipos de firewall com diferentes modos de funcionamento.

O que é firewall?
Pode ser definido como uma barreira de proteção, que controla o tráfego de dados entre seu computador e a Internet (ou entre a rede onde seu computador está instalado e a Internet). Seu objetivo é permitir somente a transmissão e a recepção de dados autorizados. Existem firewalls baseados na combinação de hardware e software e firewalls baseados somente em software. Este último é o tipo recomendado ao uso doméstico e também é o mais comum.

Razões para utilizar um firewall
1 - o firewall pode ser usado para ajudar a impedir que sua rede ou seu computador seja acessado sem autorização. Assim, é possível evitar que informações sejam capturadas ou que sistemas tenham seu funcionamento prejudicado pela ação de hackers;
2 - o firewall é um grande aliado no combate a vírus e cavalos-de-tróia, uma vez que é capaz de bloquear portas que eventualmente sejam usadas pelas "pragas digitais" ou então bloquear acesso a programas não autorizados;
3 - em redes corporativas, é possível evitar que os usuários acessem serviços ou sistemas indevidos, além de ter o controle sobre as ações realizadas na rede, sendo possível até mesmo descobrir quais usuários as efetuara

Conheça a linha de firewall comercializada pela Taitell. Fale com nossos Consultores Comerciais pelo (11)5687-6988 ou use o Ligue Grátis para a Taitell.

Fonte: extrato da apresentação sobre Firewall de Wagner Santos – Pré-Vendas Taitell

Contribuição de Marketing Taitell

Guia Rápido de Switches

2011-07-18T12:17:00.003-03:00

Tudo o que você precisa saber sobre switches para pequenas e médias empresas

As pequenas e médias empresas estão em constante evolução, sempre buscando equilibrar diversas prioridades como conquistar e gerenciar clientes e melhorar a percepção comercial, a produtividade e a agilidade de seus processos.

Para isso, precisam de uma base de TI adequada, que permita oferecer o melhor serviço possível. Mas TI, para essas empresas, precisa ser apenas uma solução e não mais uma fonte de preocupação.

Para isso apresentamos abaixo o Guia Rápido de Switches, desenvolvido pelo fabricante D-Link, para ajudá-lo a melhor compreender a solução recomendada pelos parceiros de distribuição como a Taitell Telecom.

Decidindo entre Switches Não Gerenciáveis, Gerenciáveis e Smart

Há três tipos de switches: Não Gerenciáveis, Gerenciáveis e Smart – gerenciáveis pela web. Conheça as características de cada um deles:

Switches Não Gerenciáveis

Estes switches são totalmente Plug&Play e não têm interface de comunicação ou opções. Ideais para pequenas aplicações em que a necessidade de novos pontos de rede é ocasional.

Switches Gerenciáveis

Também chamados de switches de classe empresarial ou high end switches. Os modelos Gerenciáveis se encaixam na gestão centralizada do departamento de TI de médias ou grandes empresas com necessidades específicas de gerenciamento. Permitem o acesso a uma ou mais interfaces para efeito de configuração e gerenciamento de recursos como Prevenção de Loopings, controle de portas, bloqueio de ataques a CPU. VLANs, etc.

Switches Smart

Com recursos-chave de gerenciamento, baixa complexidade e preço mais acessível do que os de switches totalmente gerenciáveis, os Switches Smart são soluções ideais para pequenas e médias empresas que necessitam apenas das principais funções de gerenciamento de um switch gerenciável.

A linha Web Smart III, a nova geração de Switches Smart da D-Link, inclui recursos de segurança avançados, funções de gerenciamento de largura de banda, suporte VLAN e uma interface de baixíssima complexidade para uma fácil configuração. Confira as principais vantagens:

Access Control List: segurança no acesso à rede, evitando que tarefas indevidas sejam processadas.

Auto Voice VLAN: isolamento automático e priorização do tráfego de voz de telefones IP, garantindo uma melhor qualidade nas chamadas.

SNMPv3: protocolo que ativa o gerenciamento através de software de gerência de rede.

Auto Surveillance VLAN (ASV): isolamento automático do tráfego de câmeras de monitoramento IP D-Link.

Configuração em Português: facilita o entendimento do usuário.

Conheça a linha de switches comercializada pela Taitell e solicite auxílio para identificar o modelo ideal para as suas necessidades. Fale com nossos Consultores Comerciais pelo (11)5687-6988 ou use o Ligue Grátis para a Taitell.

Fontes: www.dlink.com.br, Revista Partnersales – Edição 36

Contribuído por Claudia Hofmann, Marketing Taitell Telecom

Por que participar de eventos?

2011-07-05T13:02:00.001-03:00

Taitell no Netcom2011

Participar de eventos não é um bom negócio, é um super negócio - para a empresa e para seus clientes!

Para a Taitell Telecom, a participação no Netcom 2011, que aconteceu nos dias 28 a 30 de junho, foi fundamental para criar uma maior aproximação da empresa com seus clientes. Além de promover sua marca, seus produtos e serviços, a empresa teve a oportunidade de coletar novas impressões a respeito das necessidades e expectativas de seus clientes. Estas informações são trabalhadas e utilizadas para o desenvolvimento de novos produtos e serviços totalmente voltados aos interesses deste público tão específico.

Para os clientes, sejam estes consumidores, revendas ou operadoras, o espaço Taitell propiciou o encontro de profissionais de diversas áreas e de parceiros, a troca de ideias e de informações e o contato com as mais novas soluções em telefonia IP oferecidas pela empresa. As mudanças tecnológicas acontecem em ritmo acelerado e a participação de eventos, como este do Netcom2011, que ditam as novas tendências, são importantes para qualquer profissional de redes, telecom e instalações com visão de futuro.

O Netcom2011 mostrou ser um instrumento de relacionamento importante tanto para a Taitell quanto para seus clientes, oferecendo uma ótima oportunidade para gerar novos negócios, potencializar as vendas, consolidar e conquistar novos mercados.

Nos veremos no Netcom 2013!

Veja os comentários dos clientes

“Parabéns pela participação na Netcom e qualidade dos produtos apresentados. Sucesso e aceitem um forte abraço!” - Marcos Nara - Berkana Produtos Eletrônicos Ltda.

Veja o vídeo do evento

Veja as fotos do evento

Contribuído por Claudia Hofmann, Marketing Taitell

As novidades e a programação do Netcom 2011

2011-06-17T09:10:00.000-03:00

A quinta edição do Netcom – feira e congresso de redes e telecomunicações – vai acontecer entre os dias 28 e 30 de junho, no Pavilhão branco do Expo Center Norte, em São Paulo. O evento deverá reunir mais de 100 expositores e 8 mil visitantes. A programação do congresso abordará temas ligados a cabeamento estruturado, data centers, vídeo vigilância IP, redes de sensores sem fio, Ethernet industrial e banda larga.

Com enfoque técnico e de negócios, a quinta edição do Netcom 2011 – Feira e Congresso de Redes e Telecomunicações, promovida pela Revista RTI, será realizada entre os dias 28 e 30 de junho, no pavilhão branco do Expo Center Norte, em São Paulo.

Nos três dias de congresso serão apresentadas quase 50 palestras divididas em 10 painéis:

• Cabeamento estruturado

• Eficiência energética em data centers

• Redes IP

• IPTV

• Wireless

• Proteção contra surtos

• Infraestrutura para data centers

• Redes locais e metropolitanas

• Segurança de redes

• Acesso

Cada painel será realizado em um período do dia. As exceções são os de wireless e acesso, que ocuparão o dia inteiro. As palestras acontecerão simultaneamente em dois auditórios.

Já a feira contará com mais de 100 expositores que mostrarão as novidades em produtos e serviços. De acordo com a Aranda Eventos, organizadora do evento, a expectativa é receber cerca de 8 mil visitantes. O público inclui profissionais da indústria, instaladores, projetistas, prestadores de serviços, operadoras, órgãos governamentais, institutos de pesquisas, fabricantes, instaladores, distribuidores, revendedores e provedores de serviços de Internet e data centers. A última edição, realizada em 2009, reuniu 97 expositores e 6,5 mil visitantes. O próximo Netcom será em 2013.

A exposição vai acontecer das 12 às 20 horas e o congresso das 9 às 18 horas. Outras informações estão disponíveis no site www.arandanet.com.br ou no site da Taitell Telecom www.taitell.com.br.

Fonte: Revista RTI, Junho 2011

O que é o Asterisk?

2011-05-19T08:31:00.004-03:00

O que é o Asterisk

O Asterisk é um software livre, com código aberto, que realiza a sinalização de chamadas telefônicas nas redes IP. É uma solução híbrida, capaz de agregar todas as redes e oferecer uma série de recursos, como gravação de chamadas de voz, URA, DAC - distribuição automática de chamada, rota de menor custo, bilhetagem de chamadas e ligação matriz/filial a custo zero. "Esse sistema é um grande tradutor de protocolos e codecs de VoIP. O diferencial é a sua capacidade de gestão e integração com redes TDM, GSM e IP", diz o desenvolvedor de software open source da Khomp, Rodolfo Leffa de Oliveira.

A maioria dos projetos baseados em Asterisk exige hardware para manter a integração das redes PSTN. O usuário desenvolve sua aplicação através da programação do dialplan, que trata as chamadas e executa passos de acordo com uma prioridade predefinida.

A Khomp desenvolve hardware para viabilizar a integração do Asterisk com os sistemas legados. "Em alguns casos é mantida a mesma infraestrutura física. Apenas o antigo PABX é trocado por uma central de telefonia IP com mais recursos lógicos", diz Jeremias Neves da Silva, analista comercial da empresa.

Um dos problemas do Asterisk é a alta dependência do processamento para alguns módulos específicos. Uma outra questão é o deadlock por utilizar listas globais com todos os canais ativos. "Mas é claro que as vantagens e desvantagens vão depender totalmente das intenções de uma companhia com o sofi:ware, que vem mantendo um desenvolvimento constante e se tomando mais confiável a cada dia", completa André Wyzykowski Brasil, desenvolvedor open source da Khomp. Vale dizer que há comunidades na Internet que trocam informações sobre o Asteriks. No site http:// issues.asterisk.org, por exemplo, desenvolvedores de aplicações buscam solucionar problemas que são relatados por usuários. Já o portal AsteriskBrasil tem 10 mil clientes cadastrados e mais de 2,5 mil inscritos no fórum de discussões.

Yngrid, da Avaya, diz que o Asterisk tem um apelo muito interessante por ser livre. Porém, sua manutenção é complexa e exige profissionais especializados. "O sistema também depende de um bom hardware para funcionar. É importante escolher um bom fornecedor".

Por Simone Rodrigues

Publicada na Revista RTI - Redes Telecom e Instações na edição de Abriil de 2011

Conheça VoIP como serviço

2011-05-18T10:44:00.001-03:00

VolP como serviço

A terceirização da comunicação IP via provedores de serviços pode ser uma alternativa interessante para algumas empresas. Nesse caso, a responsabilidade operacional do sistema fica por conta do prestador de serviços. Normalmente, o serviço é fornecido via um contrato de utilização, adaptado conforme as necessidades de cada cliente, e o provedor faz todo o gerenciamento do sistema. "Uma das vantagens é que o cliente tem acesso garantido às últimas atualizações de hardware e software, sem ter de desembolsar investimentos adicionais", comenta Vanderlei Veiga, diretor da T-Mais, operadora de telefonia VoIP desde 2004. Segundo ele, a redução de custos na conta telefônica e de Teo - custo total de propriedade ainda é o principal motivo para as empresas escolherem os serviços via VoIP. "Dependendo do plano contratado, a redução dos custos de telefonia chega a ser de 40% em ligações nacionais e 80% nas chamadas internacionais".

Mas não é simples estimar se uma solução terceirizada oferece realmente o melhor custo/beneficio. Para o gerente de produtos da GVT, Alexandre Montesdioca, é importante fazer uma análise que inclua na conta a aquisição de equipamentos, mão de obra, reposição, infraestrutura de conectividade e atualização de software. "Os PABXs IP têm um valor elevado para a aquisição e complexidade para a implantação. Também é preciso ter cuidado com os custos de compra que costumam aparecer sem estarem mapeados".

Os serviços disponíveis no mercado incluem desde pacotes básicos de minutagern, que oferecem ao usuário um número fixo interconectado pela operadora para receber e enviar chamadas, até serviços de comunicação avançadas, como o PABX virtual, onde o sistema de telefonia é hospedado no data center do provedor de serviços. "Esse tipo de solução agrega uma série de recursos, como transferência de charnadas, voice e-mail, fax, URA e regra de encaminhamento de chamadas", diz Daniel Duarte, presidente da operadora Tellfree.

Uma outra ferramenta é o dique e fale, um sistema de relacionamento via web, que permite ao usuário fazer chamadas gratuitas pelo computador. "É uma solução de relacionamento de marketing, que pode ser utilizada também na assinatura de e-mails", diz o presidente da Tesa, Roberto Miranda.

Por Simone Rodrigues

Publicada na Revista RTI - Redes Telecom e Instações na edição de Abriil de 2011